Analisis Pengaruh Customer Trust Terhadap Keputusan Menggunakan Mobile Banking Melalui Perceived Risk Sebagai Variabel Intervening : (Studi Kasus Pada Pengguna Aplikasi Mobile Banking Mahasiswa UIN Sumatera Utara)

Hana Nafisah ; Ahmad Amin Dalimunte ; M. Ikhsan Harahap
Jurnal Mutiara Ilmu Akuntansi (JUMIA) 📅 2023 Vol 1, No 4 🔗 DOI: 10.55606/jumia.v1i4.2042
Abstract
This study aims to determine the Analysis of the Effect of Customer Trust on the Decision to Use Mobile Banking Through Perceived Risk as an Intervening Variable (Case Study on Mobile Banking Application Users at UIN North Sumatra Students). This study uses a quantitative approach. In this study, a questionnaire was used to collect data, and 100 students at UIN Sumatra Utara were selected as a sample using a purposive sampling method. Data analysis in this research is quantitative data analysis. Statistical tests known as the T-test, F-test, and the coefficient of determination R2 are all components of this analysis, as are the path analysis tests. Based on the research analysis, it can be concluded that customer trust has a positive and significant effect on perceived risk, customer trust has a positive and significant effect on the decision to use, perceived risk has a positive and significant effect on the decision to use, customer trust has a positive and significant effect on the decision to use through perceived risk as intervening variable. This means that a high perceived risk in accordance with customer trust will lead to a high decision to use the mobile banking application. This result is important for Islamic banking to minimize the risks that will be felt. Through breakthroughs to improve the security of the mobile banking system, thereby maintaining customer trust which will have an impact on the decision to use mobile banking services.
Keywords
Customer Trust; Perceived Risk; Decision to Use; Mobile Banking
How to Cite

Hana Nafisah, et al. (2023). Analisis Pengaruh Customer Trust Terhadap Keputusan Menggunakan Mobile Banking Melalui Perceived Risk Sebagai Variabel Intervening : (Studi Kasus Pada Pengguna Aplikasi Mobile Banking Mahasiswa UIN Sumatera Utara). Jurnal Mutiara Ilmu Akuntansi (JUMIA), 1(4). https://doi.org/10.55606/jumia.v1i4.2042

Hana Nafisah; Ahmad Amin Dalimunte; M. Ikhsan Harahap, "Analisis Pengaruh Customer Trust Terhadap Keputusan Menggunakan Mobile Banking Melalui Perceived Risk Sebagai Variabel Intervening : (Studi Kasus Pada Pengguna Aplikasi Mobile Banking Mahasiswa UIN Sumatera Utara)," Jurnal Mutiara Ilmu Akuntansi (JUMIA), vol. 1, no. 4, 2023.

Hana Nafisah; Ahmad Amin Dalimunte; M. Ikhsan Harahap. "Analisis Pengaruh Customer Trust Terhadap Keputusan Menggunakan Mobile Banking Melalui Perceived Risk Sebagai Variabel Intervening : (Studi Kasus Pada Pengguna Aplikasi Mobile Banking Mahasiswa UIN Sumatera Utara)." Jurnal Mutiara Ilmu Akuntansi (JUMIA), vol. 1, no. 4, 2023.

Hana Nafisah; Ahmad Amin Dalimunte; M. Ikhsan Harahap. "Analisis Pengaruh Customer Trust Terhadap Keputusan Menggunakan Mobile Banking Melalui Perceived Risk Sebagai Variabel Intervening : (Studi Kasus Pada Pengguna Aplikasi Mobile Banking Mahasiswa UIN Sumatera Utara)." Jurnal Mutiara Ilmu Akuntansi (JUMIA) 1, no. 4 (2023).

Hana Nafisah, et al. (2023) 'Analisis Pengaruh Customer Trust Terhadap Keputusan Menggunakan Mobile Banking Melalui Perceived Risk Sebagai Variabel Intervening : (Studi Kasus Pada Pengguna Aplikasi Mobile Banking Mahasiswa UIN Sumatera Utara)', Jurnal Mutiara Ilmu Akuntansi (JUMIA), 1(4). doi: 10.55606/jumia.v1i4.2042.

Hana Nafisah; Ahmad Amin Dalimunte; M. Ikhsan Harahap. Analisis Pengaruh Customer Trust Terhadap Keputusan Menggunakan Mobile Banking Melalui Perceived Risk Sebagai Variabel Intervening : (Studi Kasus Pada Pengguna Aplikasi Mobile Banking Mahasiswa UIN Sumatera Utara). Jurnal Mutiara Ilmu Akuntansi (JUMIA). 2023;1(4).

Artikel Terkait

Peran Sistem Informasi Akuntansi dalam Mempermudah Pengelolaan Keuangan Umkm di Era Digital untuk Meningkatkan Kinerja Usaha

Viky Zakiyatus Sariroh

Pengaruh Engagement di Sosial Media, Kepercayaan Merek, dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Merek Nescafé

Salsabila Tiara Maharani; Cristiawan Hendratmoko

Analisis Kinerja Keuangan Pt Unilever Indonesia Tbk Berdasarkan Current Ratio, Debt to Equity Ratio, Return on Assets, dan Return on Equity Periode 2023–2025

Ghina Attikah; Rinda Syaharani; Rifki Gismanyan; Eko Edy Susanto

Analisa Penggunaan Sistem Accurate dalam Pencatatan Transaksi Pembelian Semen pada PT XYZ

Dea Devira Veronika; Muslimin Muslimin

Analisis Keuangan 11 Perusahaan Non-Finansial yang Terdaftar di Bei Sebelum dan Sesudah Melakukan Akuisisi di Tahun 2025

Yosep Eka Putra; Intan Salsabilla; Dhilsy Faisya Azzahra; Diva Avivah; Claudea Amanda

Tanpa Standar, Tanpa Akuntan: Potret Buram Tata Kelola Keuangan Yayasan Nirlaba di Kabupaten Tanah Datar

Sri Adella Fitri; Salwa Assyfa Yusri; Suci Rahmadani; Viola Agnesya; Zainia Jannah; Indri Nazwah Ari Syahputri
Tren Sitasi Jurnal