STRATEGI PENINGKATAN PELAYANAN KENDARAAN PADA SATUAN ANGKUTAN AKADEMI ANGKATAN LAUT GUNA MENGOPTIMALKAN TUGAS POKOK

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi pelayanan kendaraan pada Satuan Angkutan Akademi Angkatan Laut (AAL) serta merumuskan strategi peningkatan pelayanan kendaraan guna mengoptimalkan tugas pokok organisasi. Dengan menggunakan analisis SWOT, penelitian ini mengevaluasi kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman yang ada dalam pengelolaan kendaraan dinas di AAL. Hasil penelitian menunjukkan adanya permasalahan seperti kekurangan personel terutama pengemudi, jumlah kendaraan yang terbatas karena ada beberapa kendaraan yang rusak ringan atau rusak berat, dan fasilitas lahan parkir kendaraan atau garasi serta fasilitas pemeliharaan dan perbaikan kendaraan kurang memadai. Dari analisis menggunakan SWOT, maka diperoleh kesimpulan yang meliputi: (a) Melakukan penambahan personel pengemudi dengan cara rekrutmen TNI AL dari lulusan SMK (b) Mengadakan penambahan jumlah armada kendaraan serta kenjasama dengan industri otomotif (c) Melakukan penambahan fasilitas garasi atau parkir kendaraan serta bengkel pemeliharaan dan perbaikan kendaraan berdasarkan dukungan kebijakan pengadaan aset kendaraan. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan rekomendasi bagi manajemen AAL untuk meningkatkan kualitas pelayanan kendaraan, sehingga mendukung efektivitas pelaksanaan tugas pokok AAL.