Analisis Kepuasan Mahasiswa UIN SMH Banten Terhadap Penggunaan Bank Tabungan Negara (BTN) dan Bank Syariah Indonesia (BSI) (Studi Pada Mahasiswa UIN SMH Banten Tahun 2023)

Rizki Khoirunnisa ; Faridatul Aini ; Rizki Azi Prasetia ; Wahyu Hidayat ; Henny Saraswati
Jurnal Manajemen dan Ekonomi Kreatif 📅 2023 Vol 1, No 3 🔗 DOI: 10.59024/jumek.v1i3.120
Abstract
This study aims to analyze the satisfaction of UIN Sultan Maulana Hasanuddin Banten students with the use of Bank Tabungan Negara (BTN) and Bank Syariah Indonesia (BSI). This study used the ndust method by taking samples as many Students who use banking services at both banks. The data were analyzed using descriptive and t-test difference test. The results showed that the majority of students who were respondents preferred to use banking services at Bank Syariah Indonesia (BSI) rather than at Bank Tabungan Negara (BTN). The main reason stated is because Bank Syariah Indonesia (BSI) provides better services and is more in accordance with sharia principles. Overall, the level of student satisfaction with the use of banking services at Bank Syariah Indonesia (BSI) is higher than at Bank Tabungan Negara (BTN). However, the results of the t-test difference test showed that there was no significant difference between the satisfaction of students who used banking services at the two banks. This research provides useful information for both banks to improve services and increase customer satisfaction, especially among students. In addition, this research can also be a reference for future research on customer satisfaction in the banking industry.
 
How to Cite

Rizki Khoirunnisa, et al. (2023). Analisis Kepuasan Mahasiswa UIN SMH Banten Terhadap Penggunaan Bank Tabungan Negara (BTN) dan Bank Syariah Indonesia (BSI) (Studi Pada Mahasiswa UIN SMH Banten Tahun 2023). Jurnal Manajemen dan Ekonomi Kreatif, 1(3). https://doi.org/10.59024/jumek.v1i3.120

Rizki Khoirunnisa; Faridatul Aini; Rizki Azi Prasetia; Wahyu Hidayat; Henny Saraswati, "Analisis Kepuasan Mahasiswa UIN SMH Banten Terhadap Penggunaan Bank Tabungan Negara (BTN) dan Bank Syariah Indonesia (BSI) (Studi Pada Mahasiswa UIN SMH Banten Tahun 2023)," Jurnal Manajemen dan Ekonomi Kreatif, vol. 1, no. 3, 2023.

Rizki Khoirunnisa; Faridatul Aini; Rizki Azi Prasetia; Wahyu Hidayat; Henny Saraswati. "Analisis Kepuasan Mahasiswa UIN SMH Banten Terhadap Penggunaan Bank Tabungan Negara (BTN) dan Bank Syariah Indonesia (BSI) (Studi Pada Mahasiswa UIN SMH Banten Tahun 2023)." Jurnal Manajemen dan Ekonomi Kreatif, vol. 1, no. 3, 2023.

Rizki Khoirunnisa; Faridatul Aini; Rizki Azi Prasetia; Wahyu Hidayat; Henny Saraswati. "Analisis Kepuasan Mahasiswa UIN SMH Banten Terhadap Penggunaan Bank Tabungan Negara (BTN) dan Bank Syariah Indonesia (BSI) (Studi Pada Mahasiswa UIN SMH Banten Tahun 2023)." Jurnal Manajemen dan Ekonomi Kreatif 1, no. 3 (2023).

Rizki Khoirunnisa, et al. (2023) 'Analisis Kepuasan Mahasiswa UIN SMH Banten Terhadap Penggunaan Bank Tabungan Negara (BTN) dan Bank Syariah Indonesia (BSI) (Studi Pada Mahasiswa UIN SMH Banten Tahun 2023)', Jurnal Manajemen dan Ekonomi Kreatif, 1(3). doi: 10.59024/jumek.v1i3.120.

Rizki Khoirunnisa; Faridatul Aini; Rizki Azi Prasetia; Wahyu Hidayat; Henny Saraswati. Analisis Kepuasan Mahasiswa UIN SMH Banten Terhadap Penggunaan Bank Tabungan Negara (BTN) dan Bank Syariah Indonesia (BSI) (Studi Pada Mahasiswa UIN SMH Banten Tahun 2023). Jurnal Manajemen dan Ekonomi Kreatif. 2023;1(3).

Artikel Terkait

Upgrading Pembuatan Laporan Keuangan dengan Sistem Enterprise Service Bus pada Seven Retail Group

Dodik Maiwan; Amelia Anwar

Pengaruh Standar Operasional Prosedur terhadap Kinerja Pegawai pada BPKD Aceh Barat

Eti Yuliana; Mahrizal Mahrizal

Analisis Harga Pokok Produksi Pada Usaha Mebel Sinar Harapan Di Kecamatan Tallunglipu Kabupaten Toraja Utara

Richard Loloran Langkun; Agustinus Mantong; Helba Rundupadang

Pengaruh Komunikasi, Kerjasama Tim Dan Reward Terhadap Kinerja Karyawan Mcdonald’s Sri Ratu Kediri

Erika Novya Lestari; Moch. Saleh Udin; Taufik Akbar

Analisis Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Seseorang Menjadi Sport Photographer

Ananda Rafli Akbar Susanto ; Ginanjar Rahmawan

Pengaruh Pelatihan Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Dinas Kebudayaan Dan Pariwisata Kabupaten Toraja Utara

Anggi Utami; Dian Intan Tangkeallo; Helba Rundupadang
Tren Sitasi Jurnal