PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN TAMU KLIRI COFFEE AND SPACE SEMARANG

Maretza Naufal Fishendra
Jurnal Visi Manajemen 📅 2022 Vol 8, No 1 🔗 DOI: 10.56910/jvm.v8i1.199
Abstract
Penelitian tentang kualitas pelayanan dan fasilitas terhadap kepuasan tamu. Kualitas pelayanan adalah suatu keadaan dinamis yang berkaitan erat dengan produk, jasa, sumber daya manusia, serta proses dan lingkungan yang setidaknya dapat memenuhi atau malah dapat melebihi kualitas pelayanan yang di harapkan. Metode yang digunakan adalah metode kuantitatif, faktual, dan akurat dengan membuat angket pada responden ( pengguna jasa coffee shop ) yang akan menjawab pertanyaan tentang akomodasi dan lokasi terhadap kepuasan tamu Kliri Coffee and Space Semarang. Penelitian ini menggunakan desain penelitian regresi dan korelasi yang merupakan garis trend dari suatu kegiatan atau variabel yang terdiri dari 2 faktor atau lebih. Dari hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa Kualitas Pelayanan memiliki pengaruh positif terhadap Kepuasan Tamu, sehingga hipotesis diterima.
Keywords
kualitas pelayanan fasilitas dan kepuasan tamu
How to Cite

Maretza Naufal Fishendra (2022). PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN TAMU KLIRI COFFEE AND SPACE SEMARANG. Jurnal Visi Manajemen, 8(1). https://doi.org/10.56910/jvm.v8i1.199

Maretza Naufal Fishendra, "PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN TAMU KLIRI COFFEE AND SPACE SEMARANG," Jurnal Visi Manajemen, vol. 8, no. 1, 2022.

Maretza Naufal Fishendra. "PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN TAMU KLIRI COFFEE AND SPACE SEMARANG." Jurnal Visi Manajemen, vol. 8, no. 1, 2022.

Maretza Naufal Fishendra. "PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN TAMU KLIRI COFFEE AND SPACE SEMARANG." Jurnal Visi Manajemen 8, no. 1 (2022).

Maretza Naufal Fishendra (2022) 'PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN TAMU KLIRI COFFEE AND SPACE SEMARANG', Jurnal Visi Manajemen, 8(1). doi: 10.56910/jvm.v8i1.199.

Maretza Naufal Fishendra. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN TAMU KLIRI COFFEE AND SPACE SEMARANG. Jurnal Visi Manajemen. 2022;8(1).

Artikel Terkait

Sustainable Digital Accounting: Integrating ESG Reporting and Data Analytics in the Era of Industry 5.0

Rusli Nugraha; Avradya Mayagita; Arief Satriansyah; Rina Oktiyani

Model Kepemimpinan Efektif dan Produktivitas Pegawai pada Birokrasi Teknis: Studi Empiris di Dinas Bina Marga dan Penataan Ruang Jawa Barat

Abdul Patah; Hari Imbrani; Wati Rahayu

The Impact of Green Accounting Practices on Corporate Environmental Performance

Finarsih Septria; Bintang Junita; Slamet Maryoso; Firstianty Wahyuhening Fibriany

Pengaruh Struktur Modal dan Likuiditas terhadap Profitabilitas pada Perusahaan Manufaktur yang Terdaftar di BEI Tahun 2019–2023

Sofia Ranti Rahmah Riska Hidayat; Deasy Tantriana

Integrating Artificial Intelligence in HR Decision Making: Impacts on Organizational Efficiency and Fairness

Afriani Pravitasari; Nurul Aisyah; Rani Suryani

Pengaruh Fasilitas Kerja, Kepatuhan dan Kompetensi terhadap Kinerja Pegawai pada Kantor Camat Bungku Selatan

Musdalifah Musdalifah; Mohammad Ega Nugraha
Tren Sitasi Jurnal