Efektivitas Website Pesona Dukcapil dalam Pelayanan Online Administrasi Kependudukan : Perspektif Masyarakat dan Operator di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Bangka

Eka Yuliani ; Erni Yusnita ; Ega Mawarni ; Devi Valeriani
Global Leadership Organizational Research in Manag... 📅 2024 Vol 2, No 4 🔗 DOI: 10.59841/glory.v2i4.1937
Abstract
This study evaluates the effectiveness of the Pesona Dukcapil website as an online civil administration service in Bangka Regency from both public and operator perspectives. The research employed a qualitative descriptive method involving observation, interviews, and open-ended questionnaires. Findings indicate that most residents find the website helpful in terms of accessibility, service speed, information completeness, and service quality. Despite internet access challenges in some areas, overall user satisfaction remains high. From the operator's perspective, the website facilitates document management, improves productivity, and offers strong technical support. In conclusion, Pesona Dukcapil has proven effective in facilitating civil administration in the digital era and can serve as a model for efficient public service development.
Keywords
Civil Administration; Online Service; Pesona Dukcapil Bangka
How to Cite

Eka Yuliani, et al. (2024). Efektivitas Website Pesona Dukcapil dalam Pelayanan Online Administrasi Kependudukan : Perspektif Masyarakat dan Operator di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Bangka. Global Leadership Organizational Research in Management, 2(4). https://doi.org/10.59841/glory.v2i4.1937

Eka Yuliani; Erni Yusnita; Ega Mawarni; Devi Valeriani, "Efektivitas Website Pesona Dukcapil dalam Pelayanan Online Administrasi Kependudukan : Perspektif Masyarakat dan Operator di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Bangka," Global Leadership Organizational Research in Management, vol. 2, no. 4, 2024.

Eka Yuliani; Erni Yusnita; Ega Mawarni; Devi Valeriani. "Efektivitas Website Pesona Dukcapil dalam Pelayanan Online Administrasi Kependudukan : Perspektif Masyarakat dan Operator di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Bangka." Global Leadership Organizational Research in Management, vol. 2, no. 4, 2024.

Eka Yuliani; Erni Yusnita; Ega Mawarni; Devi Valeriani. "Efektivitas Website Pesona Dukcapil dalam Pelayanan Online Administrasi Kependudukan : Perspektif Masyarakat dan Operator di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Bangka." Global Leadership Organizational Research in Management 2, no. 4 (2024).

Eka Yuliani, et al. (2024) 'Efektivitas Website Pesona Dukcapil dalam Pelayanan Online Administrasi Kependudukan : Perspektif Masyarakat dan Operator di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Bangka', Global Leadership Organizational Research in Management, 2(4). doi: 10.59841/glory.v2i4.1937.

Eka Yuliani; Erni Yusnita; Ega Mawarni; Devi Valeriani. Efektivitas Website Pesona Dukcapil dalam Pelayanan Online Administrasi Kependudukan : Perspektif Masyarakat dan Operator di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Bangka. Global Leadership Organizational Research in Management. 2024;2(4).

Artikel Terkait

Pengaruh Supply Chain Managament Terhadap Kinerja Operasional Studi Kasus PT. Batam City Mega Perkasa

Meriya Rizka Putri; Riki Riki

Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Komunikasi terhadap Kinerja Tim Pada PT.Sompo Insurance

Nabila Rahmadini

Pengaruh Budaya Organisasi, Iklim Kerja, dan Disiplin Kerja terhadap Kepuasan Kerja Karyawan (pada Karyawan di Rumah Makan Padang Payakumbuah Veteran Bintaro): Pada Karyawan di Rumah Makan Padang Payakumbuah Veteran Bintaro

Maisun Naziah; Qodariah Qodariah

Pengaruh Lingkungan Kerja dan Motivasi terhadap Kinerja Karyawan pada Pusdiklat Gulkarmat Jakarta Timur

Maria Levina Felicia

Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Motivasi Kerja dan Kompensasi Kerja terhadap Loyalitas Karyawan Kantor Pos Daerah Istimewa Yogyakarta

M. Azhar; Didik Subiyanto; Tri Ratna Purnamarini

Pengaruh Budaya Organisasi, Kompensasi dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Karyawan Lotus Garden Hotel Kediri

Wahyu Rizkia; Heru Sutapa; Rafikhein Novia A
Tren Sitasi Jurnal