Pengaruh Harga, Kualitas Produk, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Usaha Rumahan Kerupuk Kelempang Cek Isyah Palembang

Agil Alparabi ; Hilda Hilda ; Chici Rima Putri Pratama
Journal Economic Excellence Ibnu Sina 📅 2024 Vol 2, No 2 🔗 DOI: 10.59841/excellence.v2i2.1328
Abstract
The purpose of this research is to determine the influence of price, product quality and service quality on customer satisfaction at the home business Kerupuk Kelempang Cek Isyah Palembang. This research uses primary data with a quantitative approach. Classic assumption testing techniques and hypothesis testing using IBM SPSS 26 statistical analysis. The results of this research show that Price has a positive and significant effect on Customer Satisfaction, Product Quality has a positive and significant effect on Customer Satisfaction, and Service Quality has a positive and significant effect on Customer Satisfaction . Price, product quality and service quality simultaneously have a positive and significant effect on customer satisfaction.
Keywords
Price; Product Quality; Service Quality; Customer Satisfaction
How to Cite

Agil Alparabi, et al. (2024). Pengaruh Harga, Kualitas Produk, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Usaha Rumahan Kerupuk Kelempang Cek Isyah Palembang. Journal Economic Excellence Ibnu Sina, 2(2). https://doi.org/10.59841/excellence.v2i2.1328

Agil Alparabi; Hilda Hilda; Chici Rima Putri Pratama, "Pengaruh Harga, Kualitas Produk, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Usaha Rumahan Kerupuk Kelempang Cek Isyah Palembang," Journal Economic Excellence Ibnu Sina, vol. 2, no. 2, 2024.

Agil Alparabi; Hilda Hilda; Chici Rima Putri Pratama. "Pengaruh Harga, Kualitas Produk, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Usaha Rumahan Kerupuk Kelempang Cek Isyah Palembang." Journal Economic Excellence Ibnu Sina, vol. 2, no. 2, 2024.

Agil Alparabi; Hilda Hilda; Chici Rima Putri Pratama. "Pengaruh Harga, Kualitas Produk, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Usaha Rumahan Kerupuk Kelempang Cek Isyah Palembang." Journal Economic Excellence Ibnu Sina 2, no. 2 (2024).

Agil Alparabi, et al. (2024) 'Pengaruh Harga, Kualitas Produk, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Usaha Rumahan Kerupuk Kelempang Cek Isyah Palembang', Journal Economic Excellence Ibnu Sina, 2(2). doi: 10.59841/excellence.v2i2.1328.

Agil Alparabi; Hilda Hilda; Chici Rima Putri Pratama. Pengaruh Harga, Kualitas Produk, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Usaha Rumahan Kerupuk Kelempang Cek Isyah Palembang. Journal Economic Excellence Ibnu Sina. 2024;2(2).

Artikel Terkait

Pengaruh Indepedensi, Pengalaman Audit, dan Keahlian Profesional Auditor terhadap Kualitas Audit

Dita Dwi Ariyanti; Reni Farwitawati

Pengaruh Gini Ratio dan Indeks Pembangunan Manusia terhadap Kemiskinan

Okta Aking Dwi Padmono

Analisis Pengaruh Rate dari Penetapan Harga Lelang Objek Jaminan Gadai di PT Pegadaian Syariah Banda Aceh terhadap Kepuasan Nasabah Debitur

Havna Havna; Syamira Balqis; Muhammad Fitrah Insani

Pengaruh Lingkungan Kerja dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Karyawan di Balai Penjaminan Mutu Pendidikan DKI Jakarta

Andri Prana Joni; Syahrial Addin; Yulia Mujiaty

Pengaruh Profitabilitas, Likuiditas, Leverage, Dan Pertumbuhan Perusahaan Terhadap Nilai Perusahaan

Shela Nurhaliza; Desy Mariani

Peran Board of Director pada Praktik Earnings Manajemen di Perbankan Syariah

Rahmat Fajar Ramdani
Tren Sitasi Jurnal