Antarmuka Empatik: Studi Eksperimental pada Sistem Chatbot yang Responsif terhadap Mood Pengguna

Rehandysta Sawahilla Tanjung ; Alfin Noval Hadi ; M. Daffa Irsyad Pasaribu ; Diaz Alfaridzi ; Fajar Akbar Ilhami ; M. Khalil Gibran
Jurnal Sistem Informasi dan Ilmu Komputer 📅 2025 Vol 3, No 2 🔗 DOI: 10.59581/jusiik-widyakarya.v3i2.5153
Abstract
In the digital era that increasingly emphasizes human-computer interaction, the existence of an interface system that is not only functional but also able to understand the emotional state of the user is becoming increasingly important. This study aims to explore the effectiveness of empathetic interfaces in chatbot systems designed to respond adaptively to user moods. Empathetic chatbots are defined as artificial intelligence-based conversational agents that are able to recognize and adjust their verbal responses to user emotional expressions through linguistic analysis and non-verbal data such as response time and word choice. This study uses an experimental approach involving 60 participants from among students who interact with two types of chatbots: standard chatbots (non-empathetic) and empathetic chatbots. The analysis methods used include measuring the level of user satisfaction, empathy perception, and emotional comfort through a Likert scale questionnaire and quantitative data processing using a paired T-test.
Keywords
Empathetic Interface; Chatbot; Mood Detection; Human-Computer Interaction; Artificial Intelligence
How to Cite

Rehandysta Sawahilla Tanjung, et al. (2025). Antarmuka Empatik: Studi Eksperimental pada Sistem Chatbot yang Responsif terhadap Mood Pengguna. Jurnal Sistem Informasi dan Ilmu Komputer, 3(2). https://doi.org/10.59581/jusiik-widyakarya.v3i2.5153

Rehandysta Sawahilla Tanjung; Alfin Noval Hadi; M. Daffa Irsyad Pasaribu; Diaz Alfaridzi; Fajar Akbar Ilhami; M. Khalil Gibran, "Antarmuka Empatik: Studi Eksperimental pada Sistem Chatbot yang Responsif terhadap Mood Pengguna," Jurnal Sistem Informasi dan Ilmu Komputer, vol. 3, no. 2, 2025.

Rehandysta Sawahilla Tanjung; Alfin Noval Hadi; M. Daffa Irsyad Pasaribu; Diaz Alfaridzi; Fajar Akbar Ilhami; M. Khalil Gibran. "Antarmuka Empatik: Studi Eksperimental pada Sistem Chatbot yang Responsif terhadap Mood Pengguna." Jurnal Sistem Informasi dan Ilmu Komputer, vol. 3, no. 2, 2025.

Rehandysta Sawahilla Tanjung; Alfin Noval Hadi; M. Daffa Irsyad Pasaribu; Diaz Alfaridzi; Fajar Akbar Ilhami; M. Khalil Gibran. "Antarmuka Empatik: Studi Eksperimental pada Sistem Chatbot yang Responsif terhadap Mood Pengguna." Jurnal Sistem Informasi dan Ilmu Komputer 3, no. 2 (2025).

Rehandysta Sawahilla Tanjung, et al. (2025) 'Antarmuka Empatik: Studi Eksperimental pada Sistem Chatbot yang Responsif terhadap Mood Pengguna', Jurnal Sistem Informasi dan Ilmu Komputer, 3(2). doi: 10.59581/jusiik-widyakarya.v3i2.5153.

Rehandysta Sawahilla Tanjung; Alfin Noval Hadi; M. Daffa Irsyad Pasaribu; Diaz Alfaridzi; Fajar Akbar Ilhami; M. Khalil Gibran. Antarmuka Empatik: Studi Eksperimental pada Sistem Chatbot yang Responsif terhadap Mood Pengguna. Jurnal Sistem Informasi dan Ilmu Komputer. 2025;3(2).

Artikel Terkait

Tinjauan Etika Profesi IT dalam Menghadapi Ancaman Cyber Crime di Indonesia

Evy Nurmiati; Muhammad Faiz Aqeel

Inovasi Sistem Kendali Penyiraman dan Pemberian Pupuk Cair Tanaman Cabai Berbasis IoT Menggunakan ESP32

Angga Setyawan; Hendri Wahyudi; Reza Aditya Angga Putra

Perencanaan Strategis Sistem Informasi pada Wyndham Opi Hotel Palembang

Desvilia Desvilia

Perencanaan Strategis Sistem Informasi pada KR Hotel Palembang

Abel De Lando

Evaluasi dan Perbandingan Metode Klasifikasi Support Vector Machine dan K-Nearest Neighbor untuk Prediksi Kompetensi Lulusan Perguruan Tinggi

Annisa Fathia Aziza; Hayati Noor; Rina Alfah

Data Mining Pengelompokkan Jenis Penyakit pada Balita Berdasarkan Usia Menggunakan Metode Clustering

Achmad Faris Fadhlullah; Dika Arif Sihombing; Rizki Riandi; Suri Handayani
Tren Sitasi Jurnal