Peran Mediasi Kepuasan Terhadap Loyalitas dengan Basis E-Keamanan pada Pengguna E-Marketplace Indonesia

Nanang Apriliyanto ; Septian Dwi Cahyo ; Gilang Kharisma Putra
DHARMA EKONOMI 📅 2024 Vol 31, No 1 🔗 DOI: 10.59725/de.v31i1.165
Abstract
Digitalization is increasing in Indonesia, this also happens in the world of shopping. the benefits gained by the e-marketplace platform are so great, 2 large companies in Indonesia have experienced trillions of rupiah in profits. but this also raises concerns in online shopping, there are many cases where data is often hacked by irresponsible people. so in this case the main study of this study is to analyze the mediation effect of customer satisfaction on user loyalty based on E-security. this study is a quantitative study with the population of this study being all Indonesian E-marketplace users. while the research sample in this study amounted to 140 respondents. the results of the study in this study in the form of e-security directly affect user satisfaction and user loyalty, besides that user satisfaction can mediate the relationship between e-security and user loyalty.
Keywords
E-marketplace; E-Security; User Satisfaction; User Loyalty
How to Cite

Nanang Apriliyanto, et al. (2024). Peran Mediasi Kepuasan Terhadap Loyalitas dengan Basis E-Keamanan pada Pengguna E-Marketplace Indonesia. DHARMA EKONOMI, 31(1). https://doi.org/10.59725/de.v31i1.165

Nanang Apriliyanto; Septian Dwi Cahyo; Gilang Kharisma Putra, "Peran Mediasi Kepuasan Terhadap Loyalitas dengan Basis E-Keamanan pada Pengguna E-Marketplace Indonesia," DHARMA EKONOMI, vol. 31, no. 1, 2024.

Nanang Apriliyanto; Septian Dwi Cahyo; Gilang Kharisma Putra. "Peran Mediasi Kepuasan Terhadap Loyalitas dengan Basis E-Keamanan pada Pengguna E-Marketplace Indonesia." DHARMA EKONOMI, vol. 31, no. 1, 2024.

Nanang Apriliyanto; Septian Dwi Cahyo; Gilang Kharisma Putra. "Peran Mediasi Kepuasan Terhadap Loyalitas dengan Basis E-Keamanan pada Pengguna E-Marketplace Indonesia." DHARMA EKONOMI 31, no. 1 (2024).

Nanang Apriliyanto, et al. (2024) 'Peran Mediasi Kepuasan Terhadap Loyalitas dengan Basis E-Keamanan pada Pengguna E-Marketplace Indonesia', DHARMA EKONOMI, 31(1). doi: 10.59725/de.v31i1.165.

Nanang Apriliyanto; Septian Dwi Cahyo; Gilang Kharisma Putra. Peran Mediasi Kepuasan Terhadap Loyalitas dengan Basis E-Keamanan pada Pengguna E-Marketplace Indonesia. DHARMA EKONOMI. 2024;31(1).

Artikel Terkait

Analisis Strategi Pemasaran Online dan Kualitas Pelayanan Serta Dampaknya pada Penjualan Kosmetik Pasca Pandemi di Toko Abigail Kabupaten Sintang

Mega Nanda Sapitri; Meilanta Rantina

Pengaruh Literasi Keuangan terhadap Perilaku Pengelolaan Keuangan Melalui Sikap Keuangan Mahasiswa UKRI

Popi Permata; Rada seftika

Strategi Pemberdayaan UMKM Berbasis Ekonomi Syariah dalam Mendukung Penguatan Ekonomi Lokal: Oishi Dimsum di Kota Bengkulu

Nurrahma Hidayah; Eta Arisa; Uswatun Hasanah

Karakteristik Komite Audit terhadap Kecurangan Laporan Keuangan Perusahaan Properti dan Infrastruktur Indonesia

Bintang Yoga Ramadhani; Ambar Kusumaningsih

Strategi Pengembangan UMKM Sweet Pastry Berbasis Prinsip Ekonomi Syariah dalam Meningkatkan Ekonomi Lokal : Studi Kasus di Betungan Kota Bengkulu

Reva Agustia; Al Yesi Fitri Rahayu; Uswatun Hasanah

Analisis Beban Pajak Paska Kenaikan PPN 12% pada Sektor Perdagangan

Feri Feri; Yulianti Ika Susilawati
Tren Sitasi Jurnal