Analisis Kualitas Layanan dan Strategi Promosi dalam Mempengaruhi Keputusan Anggota untuk Menabung di BMT Fajar Bina Sejahtera Cabang Metro

Fadhilah Al Hanah ; Atika Riaasari
Jurnal Manajemen Kreatif dan Inovasi 📅 2026 Vol 4, No 1 🔗 DOI: 10.59581/jmki-widyakarya.v4i1.5902
Abstract
This study aims to determine the effect of service quality and promotion on members' saving decisions at BMT Fajar Bina Sejahtera Metro Branch. This research uses a quantitative approach with data collection through questionnaires given to 98 respondents, selected using purposive sampling technique. Data analysis was conducted using multiple linear regression with the help of SPSS software. The results show that both service quality and promotion have a positive and significant effect on saving decisions, both partially and simultaneously. However, service quality has a more dominant influence compared to promotion. The coefficient of determination (Adjusted R²) indicates that 32.4% of the variation in saving decisions can be explained by these two independent variables. Therefore, BMT Fajar Bina Sejahtera needs to continuously improve service quality and design more effective promotional strategies to attract and retain members to be more active in saving. This research provides important insights for BMT management in formulating more precise policies to enhance members' saving decisions.
Keywords
Coefficient of Determination; Multiple Linear Regression; Promotion; Saving Decision; Service Quality
How to Cite

Fadhilah Al Hanah & Atika Riaasari (2026). Analisis Kualitas Layanan dan Strategi Promosi dalam Mempengaruhi Keputusan Anggota untuk Menabung di BMT Fajar Bina Sejahtera Cabang Metro. Jurnal Manajemen Kreatif dan Inovasi, 4(1). https://doi.org/10.59581/jmki-widyakarya.v4i1.5902

Fadhilah Al Hanah; Atika Riaasari, "Analisis Kualitas Layanan dan Strategi Promosi dalam Mempengaruhi Keputusan Anggota untuk Menabung di BMT Fajar Bina Sejahtera Cabang Metro," Jurnal Manajemen Kreatif dan Inovasi, vol. 4, no. 1, 2026.

Fadhilah Al Hanah; Atika Riaasari. "Analisis Kualitas Layanan dan Strategi Promosi dalam Mempengaruhi Keputusan Anggota untuk Menabung di BMT Fajar Bina Sejahtera Cabang Metro." Jurnal Manajemen Kreatif dan Inovasi, vol. 4, no. 1, 2026.

Fadhilah Al Hanah; Atika Riaasari. "Analisis Kualitas Layanan dan Strategi Promosi dalam Mempengaruhi Keputusan Anggota untuk Menabung di BMT Fajar Bina Sejahtera Cabang Metro." Jurnal Manajemen Kreatif dan Inovasi 4, no. 1 (2026).

Fadhilah Al Hanah & Atika Riaasari (2026) 'Analisis Kualitas Layanan dan Strategi Promosi dalam Mempengaruhi Keputusan Anggota untuk Menabung di BMT Fajar Bina Sejahtera Cabang Metro', Jurnal Manajemen Kreatif dan Inovasi, 4(1). doi: 10.59581/jmki-widyakarya.v4i1.5902.

Fadhilah Al Hanah; Atika Riaasari. Analisis Kualitas Layanan dan Strategi Promosi dalam Mempengaruhi Keputusan Anggota untuk Menabung di BMT Fajar Bina Sejahtera Cabang Metro. Jurnal Manajemen Kreatif dan Inovasi. 2026;4(1).

Artikel Terkait

Pengaruh Green Accounting dan Carbon Emission Disclosure terhadap Nilai Perusahaan (Studi Empiris Perusahaan Emiten Sawit Yang Terdaftar di BEI dan Mengikuti Program Proper Periode Tahun 2020-2024)

Mulyani Mulyani

Pengaruh Likuiditas, Efisiensi Aset, dan Struktur Modal terhadap Profitabilitas pada Perusahaan Farmasi Manufaktur di BEI

Julita Julita; M. Edo S. Siregar; Dicky Iranto

Pengaruh Influencer dan Electronic Word of Mouth (e-WOM) Terhadap Keputusan Pembelian Bika Ambon Ahun di Kota Medan

Yohanes Harefa; Kartini Harahap; Onan Marakali Siregar

Analisis Likuiditas, Solvabilitas, dan Profitabilitas sebagai Indikator Kinerja Keuangan PT Indofood Sukses Makmur Tbk Periode 2019-2023

M Juni Azka An-nur; Neni Rakhmawati

Analisis Tingkat Profit Abilitas Kantin dalam Perekonomian di Nurul Islam 2 : Dalam Prespektif Syari’ah

Nila Aulia Rohmah; Lucky Al Hafzy

Pengaruh Diferensiasi Produk dan Inovasi Produk terhadap Keunggulan Bersaing Motor Honda Beat Street di Kota Medan

Alvin Pratama Wahyu; Feronica Simanjorang; Onan Marakali Siregar
Tren Sitasi Jurnal