Literasi Pegawai Bapenda pada Wajib Pajak di Kabupaten Gowa

Sakia Putri Samsul ; Andi Kartika Kusnasriyanti ; Muryani Arsal
Jurnal Riset Rumpun Ilmu Ekonomi 📅 2026 Vol 5, No 1 🔗 DOI: 10.55606/jurrie.v5i1.7491
Abstract
This study examines how regulatory, communicative, and digital literacy among employees of the Gowa Regional Revenue Agency influences tax service quality and taxpayer compliance. A phenomenological qualitative approach was applied through interviews, observations, and document reviews involving employees and taxpayers. The findings indicate that uneven regulatory literacy, varying communication skills, and limited digital literacy contribute to inconsistent services. The study highlights the need to strengthen employee competencies as an implication for improving regional tax service quality.
Keywords
Employee literacy tax services taxpayer compliance digital literacy Bapenda.
How to Cite

Sakia Putri Samsul, et al. (2026). Literasi Pegawai Bapenda pada Wajib Pajak di Kabupaten Gowa. Jurnal Riset Rumpun Ilmu Ekonomi, 5(1). https://doi.org/10.55606/jurrie.v5i1.7491

Sakia Putri Samsul; Andi Kartika Kusnasriyanti; Muryani Arsal, "Literasi Pegawai Bapenda pada Wajib Pajak di Kabupaten Gowa," Jurnal Riset Rumpun Ilmu Ekonomi, vol. 5, no. 1, 2026.

Sakia Putri Samsul; Andi Kartika Kusnasriyanti; Muryani Arsal. "Literasi Pegawai Bapenda pada Wajib Pajak di Kabupaten Gowa." Jurnal Riset Rumpun Ilmu Ekonomi, vol. 5, no. 1, 2026.

Sakia Putri Samsul; Andi Kartika Kusnasriyanti; Muryani Arsal. "Literasi Pegawai Bapenda pada Wajib Pajak di Kabupaten Gowa." Jurnal Riset Rumpun Ilmu Ekonomi 5, no. 1 (2026).

Sakia Putri Samsul, et al. (2026) 'Literasi Pegawai Bapenda pada Wajib Pajak di Kabupaten Gowa', Jurnal Riset Rumpun Ilmu Ekonomi, 5(1). doi: 10.55606/jurrie.v5i1.7491.

Sakia Putri Samsul; Andi Kartika Kusnasriyanti; Muryani Arsal. Literasi Pegawai Bapenda pada Wajib Pajak di Kabupaten Gowa. Jurnal Riset Rumpun Ilmu Ekonomi. 2026;5(1).

Artikel Terkait

Kualitas Informasi, Keterlibatan Kerja, dan Gaya Kepemimpinan sebagai Faktor Penentu Efektivitas Pengambilan Keputusan Organisasional

Mardikaningsih, Rahayu; Sifa, Nur Vianti Lailatus

Pengaruh Etika, Pengalaman Auditor, dan Situasi Audit Terhadap Ketepatan Pemberian Opini Akuntan Publik di Jakarta Selatan

Andhika Aria Bhava; Nofryanti, Nofryanti

Pengaruh Kualitas Pelayanan Posyandu Terhadap Kepuasan Ibu Balita di Posyandu Melati Mekar Desa Margajaya Kecamatan Ngamprah

Fitriyah, Anis; Fauziya, Fizi

Pengaruh Kemampuan Kerja dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan di Hotel Naripan

Santy, Neng; Fauziya, Fizi

Analisis Implementasi Koreksi Fiskal Atas Laporan Keuangan Komersial PT ABC

Nabila; Tannar, Oryza

Analisis Audit Manajemen Pengadaan Barang dan Jasa pada Kasus Bakti Kominfo Berdasarkan Perspektif Kepatuhan Regulasi

Wanda Dea Khairani; Aprita Ravenna Ginting; Cindy Aulia Rusli; Riska Harianingsih; Choms Gary Ganda Tua Sibarani
Tren Sitasi Jurnal