Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi Dramabox Pada Kalangan Generasi Z Kota Jambi Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS)

Elisa ; Vioren ; Assegaff ; Setiawan ; Aryani ; Lies
Prosiding Seminar Nasional Ilmu Teknik 📅 2025 Vol 2, No 2 🔗 DOI: 10.61132/prosemnasproit.v2i2.61
Abstract
The development of video streaming services has made DramaBox widely used by Generation Z, who prioritize fast entertainment access through mobile devices. However, complaints such as long ad duration, unstable video quality, and inaccurate subtitles remain obstacles that can reduce user satisfaction. This study analyzes the factors that influence DramaBox user satisfaction in Jambi City using the End User Computing Satisfaction (EUCS) method with five main dimensions: content, accuracy, format, ease of use, and timeliness. Data were obtained through questionnaires completed by 385 respondents and processed using SEM-PLS with the help of SmartPLS 4. The results showed that accuracy and timeliness significantly influence user satisfaction, while content, format, and ease of use did not have a significant impact. This finding indicates that information reliability and system speed are the most determining aspects of user experience. Therefore, improvements in both aspects are important for the future development of the DramaBox application.
Keywords
Analysis; User Satisfaction; Application DramaBox; Generation Z; EUCS
How to Cite

Elisa, et al. (2025). Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi Dramabox Pada Kalangan Generasi Z Kota Jambi Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS). Prosiding Seminar Nasional Ilmu Teknik, 2(2). https://doi.org/10.61132/prosemnasproit.v2i2.61

Elisa, Vioren; Assegaff, Setiawan; Aryani, Lies, "Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi Dramabox Pada Kalangan Generasi Z Kota Jambi Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS)," Prosiding Seminar Nasional Ilmu Teknik, vol. 2, no. 2, 2025.

Elisa, Vioren; Assegaff, Setiawan; Aryani, Lies. "Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi Dramabox Pada Kalangan Generasi Z Kota Jambi Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS)." Prosiding Seminar Nasional Ilmu Teknik, vol. 2, no. 2, 2025.

Elisa, Vioren; Assegaff, Setiawan; Aryani, Lies. "Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi Dramabox Pada Kalangan Generasi Z Kota Jambi Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS)." Prosiding Seminar Nasional Ilmu Teknik 2, no. 2 (2025).

Elisa, et al. (2025) 'Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi Dramabox Pada Kalangan Generasi Z Kota Jambi Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS)', Prosiding Seminar Nasional Ilmu Teknik, 2(2). doi: 10.61132/prosemnasproit.v2i2.61.

Elisa, Vioren; Assegaff, Setiawan; Aryani, Lies. Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi Dramabox Pada Kalangan Generasi Z Kota Jambi Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS). Prosiding Seminar Nasional Ilmu Teknik. 2025;2(2).

Artikel Terkait

Pengolahan Citra Digital Kamera Multispektral Berbasis Drone dengan Artificial Neural Network (ANN) untuk Identifikasi Cekaman Air pada Tanaman Padi

Shahiban Muzaki

Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Pada Website Smp Negeri 5 Kota Jambi Menggunakan Model Webqual 4.0 Dan Importance Performance Analisis (Ipa)

Usi Nofriana; Nurhadi Nurhadi; Joni Devitra

Implementasi Simple Additive Weighting Untuk Rekomendasi Karir Mahasiswa Berdasarkan Hasil Tes Psikologi

Moh Nur Iman Siyus Setyowati; Dihin Muriyatmoko; Eko Prasetio Widhi

Analisis Performa Convolutional Neural Network untuk Klasifikasi Aktivitas Pengemudi Terganggu

Zufar Abdullah Rabbani; Wahyu Syaifullah J S; Alfan Rizaldy Pratama

Analisis Korelasi Faktor Gaya Hidup Terhadap Indikator Kesehatan Menggunakan Metode Shapiro-Wilk dan Spearman

Mohd Fadli Ariansyah; Eka Pandu Cynthia

Pengukuran Tingkat Kesiapan Pasien RSUD Abdul Manap Terhadap Mobile JKN Menggunakan Metode HOT-Fit

Titania Arida Nandini; Setiawan Assegaff; Nurhadi Nurhadi
Tren Sitasi Jurnal