Pengaruh Perubahan Budaya Organisasi Terhadap Kualitas Layanan di Sektor Kesehatan: Tinjauan Literatur Sistematis

Aloysius Arya Sanjaya ; Imam Hanafi ; Alfi Haris Wanto
Jurnal Nuansa : Publikasi Ilmu Manajemen dan Ekono... 📅 2024 Vol 2, No 4 🔗 DOI: 10.61132/nuansa.v2i4.1315
Abstract
Organizational culture change in the healthcare sector has a significant impact on the quality of services provided. In a dynamic environment, healthcare organizations must be able to adapt their internal culture to face new challenges, such as technological developments, regulatory changes, and increasing expectations from patients and the public. This study aims to explore the effect of organizational culture change on the quality of healthcare services through a systematic literature review. The methodology used is the Systematic Literature Review (SLR) with data analysis from various relevant studies. The results show that cultural change that supports employee engagement and focuses on patient satisfaction can improve operational efficiency and service quality. However, challenges such as resistance to change and limited resources remain obstacles that must be overcome. The conclusion of this study emphasizes that organizational culture change is not only a strategic step to improve service quality, but also a long-term investment that can improve employee engagement and patient satisfaction.
Keywords
Organizational Culture Change; Service Quality; Health Sector; Employee Engagement; Patient Satisfaction
How to Cite

Aloysius Arya Sanjaya, et al. (2024). Pengaruh Perubahan Budaya Organisasi Terhadap Kualitas Layanan di Sektor Kesehatan: Tinjauan Literatur Sistematis. Jurnal Nuansa : Publikasi Ilmu Manajemen dan Ekonomi Syariah, 2(4). https://doi.org/10.61132/nuansa.v2i4.1315

Aloysius Arya Sanjaya; Imam Hanafi; Alfi Haris Wanto, "Pengaruh Perubahan Budaya Organisasi Terhadap Kualitas Layanan di Sektor Kesehatan: Tinjauan Literatur Sistematis," Jurnal Nuansa : Publikasi Ilmu Manajemen dan Ekonomi Syariah, vol. 2, no. 4, 2024.

Aloysius Arya Sanjaya; Imam Hanafi; Alfi Haris Wanto. "Pengaruh Perubahan Budaya Organisasi Terhadap Kualitas Layanan di Sektor Kesehatan: Tinjauan Literatur Sistematis." Jurnal Nuansa : Publikasi Ilmu Manajemen dan Ekonomi Syariah, vol. 2, no. 4, 2024.

Aloysius Arya Sanjaya; Imam Hanafi; Alfi Haris Wanto. "Pengaruh Perubahan Budaya Organisasi Terhadap Kualitas Layanan di Sektor Kesehatan: Tinjauan Literatur Sistematis." Jurnal Nuansa : Publikasi Ilmu Manajemen dan Ekonomi Syariah 2, no. 4 (2024).

Aloysius Arya Sanjaya, et al. (2024) 'Pengaruh Perubahan Budaya Organisasi Terhadap Kualitas Layanan di Sektor Kesehatan: Tinjauan Literatur Sistematis', Jurnal Nuansa : Publikasi Ilmu Manajemen dan Ekonomi Syariah, 2(4). doi: 10.61132/nuansa.v2i4.1315.

Aloysius Arya Sanjaya; Imam Hanafi; Alfi Haris Wanto. Pengaruh Perubahan Budaya Organisasi Terhadap Kualitas Layanan di Sektor Kesehatan: Tinjauan Literatur Sistematis. Jurnal Nuansa : Publikasi Ilmu Manajemen dan Ekonomi Syariah. 2024;2(4).

Artikel Terkait

Analisis Pemikiran Al-Fārābī tentang Kesejahteraan Sosial dan Relevansinya terhadap Pembangunan Ekonomi

Amelia Nurasiah; Husnul Kholifah Nur Inayah; Rizka Anggriani; Lina Marlina; Ana Fauziya Diyana

Pengaruh Social Media Marketing, Influencer Marketing dan Lokasi terhadap Customer Loyalty Generasi Z pada Kedai Wanus Kedir

Rohmatul Habibah; Aprilia Dian Evasari; Endah Kurnawati

Analisis pemikiran Monzer Kahf Tentang Zakat dan Relevansinya Terhadap Penanggulangan Kemiskinan di Indonesia

Wydia Artanti; Tanesa Yulyanda; Tyas Nur’aini; Lina Marlina; Ana Fauziya Diyana

Integrasi Pemasaran Islam dan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan di Era Digital: Analisis dalam Perspektif Maqashid Syariah

Syahvira Salsabilla Putri; Ismatul Khayati

Keputusan Masyarakat Menggunakan Kredit Pemilikan Rumah (KPR) Menggunakan Akad Murabahah di Kota Tebing Tinggi

M. Maulana Malik Nasution; Putri Nazli

Pemberdayaan Anak Yatim LAZNAS PPPA Daarul Qur’an Lampung melalui Pendanaan Pendidikan Berbasis Filantropi Islam

Anteng Kiranti; Afif Arrosyid; Estelee Elora Akbar
Tren Sitasi Jurnal