Mempertahankan Kepuasan Pelanggan dan Switching Barrier Terhadap Customer Retention Produk Hanasui di Beauty Shoppy Jombang
In an effort to create customer retention, the company improves product quality, service and purchasing power suitability so that consumers can feel satisfaction in using the product and create barriers to switching to Hanasui products at Beauty Shoppy Jombang. The purpose of this study is to determine the influence in maintaining customer satisfaction and switching barriers to customer retention in customers of Hanasui brand products at Beauty Shoppy Jombang by using quantitative methods. The total population in this study is 150 customers. This study uses multiple linear regression analysis techniques and hypothesis testing. The results of this study indicate that customer satisfaction and switching barriers have a significant effect on customer retention of Hanasui products at Beauty Shoppy Jombang.
Nadia Roudhotul Hilliyah, et al. (2023). Mempertahankan Kepuasan Pelanggan dan Switching Barrier Terhadap Customer Retention Produk Hanasui di Beauty Shoppy Jombang. Maeswara : Jurnal Riset Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan, 1(4). https://doi.org/10.61132/maeswara.v1i4.72
Nadia Roudhotul Hilliyah; Lilis Sugi Rahayu Ningsih; Winaika Irawati, "Mempertahankan Kepuasan Pelanggan dan Switching Barrier Terhadap Customer Retention Produk Hanasui di Beauty Shoppy Jombang," Maeswara : Jurnal Riset Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan, vol. 1, no. 4, 2023.
Nadia Roudhotul Hilliyah; Lilis Sugi Rahayu Ningsih; Winaika Irawati. "Mempertahankan Kepuasan Pelanggan dan Switching Barrier Terhadap Customer Retention Produk Hanasui di Beauty Shoppy Jombang." Maeswara : Jurnal Riset Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan, vol. 1, no. 4, 2023.
Nadia Roudhotul Hilliyah; Lilis Sugi Rahayu Ningsih; Winaika Irawati. "Mempertahankan Kepuasan Pelanggan dan Switching Barrier Terhadap Customer Retention Produk Hanasui di Beauty Shoppy Jombang." Maeswara : Jurnal Riset Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan 1, no. 4 (2023).
Nadia Roudhotul Hilliyah, et al. (2023) 'Mempertahankan Kepuasan Pelanggan dan Switching Barrier Terhadap Customer Retention Produk Hanasui di Beauty Shoppy Jombang', Maeswara : Jurnal Riset Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan, 1(4). doi: 10.61132/maeswara.v1i4.72.
Nadia Roudhotul Hilliyah; Lilis Sugi Rahayu Ningsih; Winaika Irawati. Mempertahankan Kepuasan Pelanggan dan Switching Barrier Terhadap Customer Retention Produk Hanasui di Beauty Shoppy Jombang. Maeswara : Jurnal Riset Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan. 2023;1(4).
Pengaruh Good Corporate Governance (GCG), Ukuran Perusahaan, dan Pertumbuhan Penjualan terhadap Kinerja Keuangan ada PT Ace Hardware Indonesia yang Terdaftar di BEI Periode 2015-2024
Akbarudin Akbarudin; Mohamad Safii
Pengaruh Harga dan E-Service Quality terhadap E-Satisfaction di Toko Ninetech pada Marketplace Shopee
Galang Hildan; Arief Budiyanto
Pengaruh Kualitas Produk dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Roadbike Pada Konsumen Toko Bike Republic Medan
Billy Hafiz Yazid; Ihsan Effendi; Syafrida Hafni Sahir
Pengaruh Sistem Kerja dan Prosedur Kerja terhadap Job Description dengan Tingkat Produktivitas Karyawan sebagai Varibel Intervening pada PT Hearlife Indonesia
Putri Wulan Sari; Syaifuddin Syaifuddin; Salman Faris; Fajar Rezeki Ananda Lubis
Pengaruh Employer Branding terhadap Minat Kerja Generasi Z pada Perusahaan Digital
Oktavian Tri Pandowo; Yusuf Azka Junianto
Kajian Konsep Value for Money terhadap Pengukuran Kinerja Keuangan Rumah Sakit Umum Daerah Kota Tangerang Tahun 2022–2024
Meriana Meriana