Evaluasi Kepuasan Masyarakat terhadap Program CSR Pengembangan Minat dan Bakat Anak Suku Buton oleh PT Pertamina Patra Niaga Fuel Terminal Samarinda

Febrianti Soleha ; Rahmat Isya Ginanjar ; Muhammad Iwan Setiawan
Riset Ilmu Manajemen Bisnis dan Akuntansi 📅 2025 Vol 3, No 3 🔗 DOI: 10.61132/rimba.v3i3.2038
Abstract
This study aims to evaluate community satisfaction with the CSR Program of PT Pertamina Patra Niaga Fuel Terminal Samarinda focused on talent and interest development for children of the Butonese community in Sidodadi Urban Village. A quantitative approach was applied using the Community Satisfaction Index (IKM) survey instrument based on Ministerial Regulation PANRB No. 14 of 2017, supported by Importance Performance Analysis (IPA). Results indicate an IKM score of 84.18, which falls under the “very good” category. However, several priority attributes, such as scheduling accuracy and supporting infrastructure, require improvement. Recommendations include service quality enhancement, community engagement, and sustainability-based planning.
Keywords
CSR; Community-Satisfaction; IKM; IPA; Pertamina
How to Cite

Febrianti Soleha, et al. (2025). Evaluasi Kepuasan Masyarakat terhadap Program CSR Pengembangan Minat dan Bakat Anak Suku Buton oleh PT Pertamina Patra Niaga Fuel Terminal Samarinda. Riset Ilmu Manajemen Bisnis dan Akuntansi, 3(3). https://doi.org/10.61132/rimba.v3i3.2038

Febrianti Soleha; Rahmat Isya Ginanjar; Muhammad Iwan Setiawan, "Evaluasi Kepuasan Masyarakat terhadap Program CSR Pengembangan Minat dan Bakat Anak Suku Buton oleh PT Pertamina Patra Niaga Fuel Terminal Samarinda," Riset Ilmu Manajemen Bisnis dan Akuntansi, vol. 3, no. 3, 2025.

Febrianti Soleha; Rahmat Isya Ginanjar; Muhammad Iwan Setiawan. "Evaluasi Kepuasan Masyarakat terhadap Program CSR Pengembangan Minat dan Bakat Anak Suku Buton oleh PT Pertamina Patra Niaga Fuel Terminal Samarinda." Riset Ilmu Manajemen Bisnis dan Akuntansi, vol. 3, no. 3, 2025.

Febrianti Soleha; Rahmat Isya Ginanjar; Muhammad Iwan Setiawan. "Evaluasi Kepuasan Masyarakat terhadap Program CSR Pengembangan Minat dan Bakat Anak Suku Buton oleh PT Pertamina Patra Niaga Fuel Terminal Samarinda." Riset Ilmu Manajemen Bisnis dan Akuntansi 3, no. 3 (2025).

Febrianti Soleha, et al. (2025) 'Evaluasi Kepuasan Masyarakat terhadap Program CSR Pengembangan Minat dan Bakat Anak Suku Buton oleh PT Pertamina Patra Niaga Fuel Terminal Samarinda', Riset Ilmu Manajemen Bisnis dan Akuntansi, 3(3). doi: 10.61132/rimba.v3i3.2038.

Febrianti Soleha; Rahmat Isya Ginanjar; Muhammad Iwan Setiawan. Evaluasi Kepuasan Masyarakat terhadap Program CSR Pengembangan Minat dan Bakat Anak Suku Buton oleh PT Pertamina Patra Niaga Fuel Terminal Samarinda. Riset Ilmu Manajemen Bisnis dan Akuntansi. 2025;3(3).

Artikel Terkait

Pengaruh Beban Kerja dan Work Life Balance terhadap Kepuasan Kerja Pegawai pada Balai Pemasyarakatan Kelas 1 Makassar

Adra Ayu Ningsih; Agung Widhi Kurniawan; Rezky Amalia Hamka; Romansyah Sahabuddin; Burhanuddin Burhanuddin

Analisis Kesenjangan Keterampilan (Skill Gap) Mahasiswa dengan Kebutuhan Industri di Era Revolusi Industri 4.0

Sri Maharani; Erwin Permana

Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Budaya Organisasi terhadap Loyalitas Pengurus Himpunan Pelajar Mahasiswa Indonesia Parepare Komisariat Univeritas Negeri Makassar

Rukma Inna; Ilham Wardhana H; Burhanuddin Burhanuddin; Zainal Ruma; Rezky Amalia Hamka

Kepemimpinan Berbasis Artificial Intelligence (AI): Peluang, Risiko, dan Implikasi bagi Manajemen Strategis

Hoirun Nisa; Shiva Azizul Ilmi; Siti Sahro; Mochammad Isa Anshori

Strategi Pemasaran Klinik Utama X di Cirebon Menggunakan Pendekatan Komparatif 4P dan 4C Berbasis Matriks SWOT

Muhammad Zul Fahmi Akbar; Ela Nurlaela

Analisis Hubungan Gaji, Tunjangan, dan Produktivitas Karyawan terhadap Profitabilitas Perusahaan

Cindi Ida Febrianti; Lathifatul Fikriyah; Rafika Meila Sari
Tren Sitasi Jurnal