Strategi Komunikasi Bisnis dalam Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Pada Jasa Expedisi di Era Digital

Nadiya Fadillah ; Sumartono Sumartono
Jurnal Bisnis Inovatif dan Digital 📅 2024 Vol 1, No 3 🔗 DOI: 10.61132/jubid.v1i3.154
Abstract
The current of globalization has made technological and digital developments change the way business and communication are carried out. The digital era is currently the foundation of the business world and opens up new opportunities, including expedition delivery services or what can be called logistics. The expedition delivery service itself not only plays a role in delivering packages to the customer's hands but also must gain the customer's trust so that the customer has an interest in using the delivery service again. The aim of the research is to determine customer satisfaction in using expedition delivery services. The research used is descriptive qualitative research, using an approach that involves collecting relevant data sources, such as journal articles, books, publications and so on. The research data obtained is then analyzed systematically so that they can be continuous with each other in increasing satisfaction with the use of delivery services.
Keywords
delivery services; business communication; business strategy
How to Cite

Nadiya Fadillah & Sumartono Sumartono (2024). Strategi Komunikasi Bisnis dalam Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Pada Jasa Expedisi di Era Digital. Jurnal Bisnis Inovatif dan Digital, 1(3). https://doi.org/10.61132/jubid.v1i3.154

Nadiya Fadillah; Sumartono Sumartono, "Strategi Komunikasi Bisnis dalam Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Pada Jasa Expedisi di Era Digital," Jurnal Bisnis Inovatif dan Digital, vol. 1, no. 3, 2024.

Nadiya Fadillah; Sumartono Sumartono. "Strategi Komunikasi Bisnis dalam Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Pada Jasa Expedisi di Era Digital." Jurnal Bisnis Inovatif dan Digital, vol. 1, no. 3, 2024.

Nadiya Fadillah; Sumartono Sumartono. "Strategi Komunikasi Bisnis dalam Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Pada Jasa Expedisi di Era Digital." Jurnal Bisnis Inovatif dan Digital 1, no. 3 (2024).

Nadiya Fadillah & Sumartono Sumartono (2024) 'Strategi Komunikasi Bisnis dalam Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Pada Jasa Expedisi di Era Digital', Jurnal Bisnis Inovatif dan Digital, 1(3). doi: 10.61132/jubid.v1i3.154.

Nadiya Fadillah; Sumartono Sumartono. Strategi Komunikasi Bisnis dalam Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Pada Jasa Expedisi di Era Digital. Jurnal Bisnis Inovatif dan Digital. 2024;1(3).

Artikel Terkait

Inovasi Pengelolaan Wakaf Tunai Berbasis Integrasi Digital melalui Platform SatuWakaf.id

Riksa Zahra Kusdiani; Anisa Nurhidayah; Nanda Anissa Lestari; Rea Zaelanti; Aldi Syahdani Ikmatuloh; Andri Moewashi Idharul Haq

Integrasi Psikologi dalam Manajemen Sumber Daya Manusia: Systematic Literature Review tentang Stres Kerja, Motivasi dan Kinerja Organisasi

Intan Zayinatun Nisa; Abd Hasib; Muallimin Muallimin

Motivasi Kerja dan Kinerja Karyawan: Tinjauan Sistematis Peran Kepuasan Kerja dalam Perspektif Psikologi Manajemen

Moch. Wildani Dwi Sulaiman; Nur Khasanah; Faidhiyatul Muna Iza; Mu’alimin Mu’alimin

Analisis Klasifikasi Pengaruh Kegagalan dan Keterbatasan Metode Pembayaran Digital terhadap Churn Pelanggan Menggunakan Decision Tree

Dewa Ayu Putu Angelina Dewi; I Wayan Sudiarsa; Ni Made Dwi Junita Sariyani; Yuvensia Armelia Sumu; Gusti Ngurah Abhimanyu

Analisis dan Prediksi Customer Churn pada Platform Streaming Berbasis Langganan Menggunakan Metode Random Forest

Imakulata Kresnawati M Bili; I Wayan Sudiarta; Maria Yuditia Wungabelen; Ni Kadek Alika Rosdiana; Putri Rafiana

Revaluasi Aset Tetap Kapal dan Implikasinya terhadap Pengenaan Pajak Penghasilan Final pada Perusahaan Pelayaran

Ahmad Rosyid Karomi
Tren Sitasi Jurnal