Pengaruh Loyalitas Kualitas: The Influence of Customer Loyalty Through Service Quality, Product Quality, And Price Perceptions (UMKM Krupuk Hudi Jaya)

Andriani ; Dewi
Jurnal Ilmiah Komputerisasi Akuntansi 📅 2023 Vol 16, No 1 🔗 DOI: 10.51903/kompak.v16i1.1150
Abstract
Pejuang UMKM harus bisa melihat barang apa saja yang laris di pasar lapangan. Hal ini bertujuan untuk menyesuaikan kebutuhan warga agar kami sebagai penggiat UMKM dapat menyediakannya. Penelitian ini menggunakan kuesioner online. Fokus penelitian ini adalah kualitas produk dan persepsi harga kerupuk Hudi Jaya. Lokasi penelitian terletak di Simo Mojoruntut, Kecamatan Krembung, Kabupaten Sidoarjo, Jawa Timur. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pengaruh kualitas layanan, kualitas produk, dan persepsi harga dapat disimpulkan, 1) terdapat pengaruh positif dan signifikan kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan, 2) terdapat pengaruh positif dan signifikan produk. kualitas terhadap loyalitas pelanggan, 3) terdapat pengaruh positif dan signifikan persepsi harga terhadap loyalitas pelanggan, 4) pengaruh kualitas layanan, kualitas produk, dan persepsi harga terhadap loyalitas pelanggan secara simultan.
Keywords
UMKM; Kualitas; Krupuk Hadi Jaya
How to Cite

Andriani & Dewi (2023). Pengaruh Loyalitas Kualitas: The Influence of Customer Loyalty Through Service Quality, Product Quality, And Price Perceptions (UMKM Krupuk Hudi Jaya). Jurnal Ilmiah Komputerisasi Akuntansi, 16(1). https://doi.org/10.51903/kompak.v16i1.1150

Andriani, Dewi, "Pengaruh Loyalitas Kualitas: The Influence of Customer Loyalty Through Service Quality, Product Quality, And Price Perceptions (UMKM Krupuk Hudi Jaya)," Jurnal Ilmiah Komputerisasi Akuntansi, vol. 16, no. 1, 2023.

Andriani, Dewi. "Pengaruh Loyalitas Kualitas: The Influence of Customer Loyalty Through Service Quality, Product Quality, And Price Perceptions (UMKM Krupuk Hudi Jaya)." Jurnal Ilmiah Komputerisasi Akuntansi, vol. 16, no. 1, 2023.

Andriani, Dewi. "Pengaruh Loyalitas Kualitas: The Influence of Customer Loyalty Through Service Quality, Product Quality, And Price Perceptions (UMKM Krupuk Hudi Jaya)." Jurnal Ilmiah Komputerisasi Akuntansi 16, no. 1 (2023).

Andriani & Dewi (2023) 'Pengaruh Loyalitas Kualitas: The Influence of Customer Loyalty Through Service Quality, Product Quality, And Price Perceptions (UMKM Krupuk Hudi Jaya)', Jurnal Ilmiah Komputerisasi Akuntansi, 16(1). doi: 10.51903/kompak.v16i1.1150.

Andriani, Dewi. Pengaruh Loyalitas Kualitas: The Influence of Customer Loyalty Through Service Quality, Product Quality, And Price Perceptions (UMKM Krupuk Hudi Jaya). Jurnal Ilmiah Komputerisasi Akuntansi. 2023;16(1).

Artikel Terkait

The Effect of Work Stress and Work Environment on Employee Performance

Halawa, Elna ; Nugraheni, Krisnawati Setyaningrum

Peran Literasi Keuangan dalam Memoderasi Pengaruh Penggunaan Shopee PayLater dan Gaya Hidup terhadap Perilaku Konsumtif Mahasiswa (Studi pada Mahasiswa Pendidikan Akuntansi Universitas Negeri Semarang 2022)

Aritonang, Pasha Daveena; Nuryana, Ita

Pengaruh Profitabilitas, Leverage, Likuiditas, Ukuran Perusahaan, dan Komite Audit Terhadap Laporan Keberlanjutan

Maulana, Arif; Maharani, Novera Kristiati

Determinasi Pengelolaan Keuangan Mahasiswa Ditinjau dari Tingkat Literasi dan Pola Hidup Konsumtif

Lahagu, Marlista; Widagdo, Susmono

Building Financial Resilience of Boarding House Employees Through Financial Literacy

Gulo, Niat Sevin Arni Putri ; Palupiningtyas, Dyah

Peran Mediasi Penerapan Sistem E-Filing terhadap Keterkaitan Sikap terhadap E-Filing dan Kepatuhan Wajib Pajak

Siti Nuryanah; Nurhapsari, Risma

Tren Sitasi Jurnal