Pengaruh Loyalitas Kualitas: The Influence of Customer Loyalty Through Service Quality, Product Quality, And Price Perceptions (UMKM Krupuk Hudi Jaya)

Andriani ; Dewi
Jurnal Ilmiah Komputerisasi Akuntansi 📅 2023 Vol 16, No 1 🔗 DOI: 10.51903/kompak.v16i1.1150
Abstract
Pejuang UMKM harus bisa melihat barang apa saja yang laris di pasar lapangan. Hal ini bertujuan untuk menyesuaikan kebutuhan warga agar kami sebagai penggiat UMKM dapat menyediakannya. Penelitian ini menggunakan kuesioner online. Fokus penelitian ini adalah kualitas produk dan persepsi harga kerupuk Hudi Jaya. Lokasi penelitian terletak di Simo Mojoruntut, Kecamatan Krembung, Kabupaten Sidoarjo, Jawa Timur. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pengaruh kualitas layanan, kualitas produk, dan persepsi harga dapat disimpulkan, 1) terdapat pengaruh positif dan signifikan kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan, 2) terdapat pengaruh positif dan signifikan produk. kualitas terhadap loyalitas pelanggan, 3) terdapat pengaruh positif dan signifikan persepsi harga terhadap loyalitas pelanggan, 4) pengaruh kualitas layanan, kualitas produk, dan persepsi harga terhadap loyalitas pelanggan secara simultan.
Keywords
UMKM; Kualitas; Krupuk Hadi Jaya
How to Cite

Andriani & Dewi (2023). Pengaruh Loyalitas Kualitas: The Influence of Customer Loyalty Through Service Quality, Product Quality, And Price Perceptions (UMKM Krupuk Hudi Jaya). Jurnal Ilmiah Komputerisasi Akuntansi, 16(1). https://doi.org/10.51903/kompak.v16i1.1150

Andriani, Dewi, "Pengaruh Loyalitas Kualitas: The Influence of Customer Loyalty Through Service Quality, Product Quality, And Price Perceptions (UMKM Krupuk Hudi Jaya)," Jurnal Ilmiah Komputerisasi Akuntansi, vol. 16, no. 1, 2023.

Andriani, Dewi. "Pengaruh Loyalitas Kualitas: The Influence of Customer Loyalty Through Service Quality, Product Quality, And Price Perceptions (UMKM Krupuk Hudi Jaya)." Jurnal Ilmiah Komputerisasi Akuntansi, vol. 16, no. 1, 2023.

Andriani, Dewi. "Pengaruh Loyalitas Kualitas: The Influence of Customer Loyalty Through Service Quality, Product Quality, And Price Perceptions (UMKM Krupuk Hudi Jaya)." Jurnal Ilmiah Komputerisasi Akuntansi 16, no. 1 (2023).

Andriani & Dewi (2023) 'Pengaruh Loyalitas Kualitas: The Influence of Customer Loyalty Through Service Quality, Product Quality, And Price Perceptions (UMKM Krupuk Hudi Jaya)', Jurnal Ilmiah Komputerisasi Akuntansi, 16(1). doi: 10.51903/kompak.v16i1.1150.

Andriani, Dewi. Pengaruh Loyalitas Kualitas: The Influence of Customer Loyalty Through Service Quality, Product Quality, And Price Perceptions (UMKM Krupuk Hudi Jaya). Jurnal Ilmiah Komputerisasi Akuntansi. 2023;16(1).

Artikel Terkait

Strategi Pengelolaan Arus Kas Untuk Keberlanjutan Usaha Kue Tradisional

Halawa, Pastiani Putri; Octafian, Ray

Analisis Pegaruh Kebijakan Pajak, Norma Subjektif dan Kinerja Keuangan terhadap Kepatuhan Pajak UMKM di Kota Semarang

Oktafia, Patria Nurmala; Hardiwinoto, Hardiwinoto; Sinarasri, Andwiani; Hanum, Ayu Noviani

Pengaruh Fixed Asset Intensity dan Leverage terhadap Tax Management dengan Moderasi Profitability

Loanza, Marshia; Saputra, Wendy Salim

The Effect of ESG on Financial Distress with Gender Diversity Moderating

Barikah, Aminatul; Suwarno, Suwarno

Pengaruh Struktur Kepemilikan terhadap Tax Avoidance dengan Profitabilitas sebagai Variabel Moderasi

Sulistiyani, Dwi Eni; Rizkyana, Fitrarena Widhi

Evaluasi Tingkat Komponen Dalam Negeri (TKDN) pada Pekerjaan Elektrikal Proyek Konstruksi Bangunan Gedung Pemerintah: Studi Kasus delapan Proyek

Dohim, Mas’ud; Herwindiati, Dyah Erny; Sari, Endah Murtiana; Sari, Endah Murtiana
Tren Sitasi Jurnal