📅 01 July 2023
DOI: 10.51903/kompak.v16i1.1150
Pengaruh Loyalitas Kualitas: The Influence of Customer Loyalty Through Service Quality, Product Quality, And Price Perceptions (UMKM Krupuk Hudi Jaya)
Jurnal Ilmiah Komputerisasi Akuntansi
Universitas Sains dan Teknologi Komputer
📄 Abstract
Pejuang UMKM harus bisa melihat barang apa saja yang laris di pasar lapangan. Hal ini bertujuan untuk menyesuaikan kebutuhan warga agar kami sebagai penggiat UMKM dapat menyediakannya. Penelitian ini menggunakan kuesioner online. Fokus penelitian ini adalah kualitas produk dan persepsi harga kerupuk Hudi Jaya. Lokasi penelitian terletak di Simo Mojoruntut, Kecamatan Krembung, Kabupaten Sidoarjo, Jawa Timur. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pengaruh kualitas layanan, kualitas produk, dan persepsi harga dapat disimpulkan, 1) terdapat pengaruh positif dan signifikan kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan, 2) terdapat pengaruh positif dan signifikan produk. kualitas terhadap loyalitas pelanggan, 3) terdapat pengaruh positif dan signifikan persepsi harga terhadap loyalitas pelanggan, 4) pengaruh kualitas layanan, kualitas produk, dan persepsi harga terhadap loyalitas pelanggan secara simultan.
🔖 Keywords
#UMKM; Kualitas; Krupuk Hadi Jaya
ℹ️ Informasi Publikasi
Tanggal Publikasi
01 July 2023
Volume / Nomor / Tahun
Volume 16, Nomor 1, Tahun 2023
📝 HOW TO CITE
Andriani, Dewi, "Pengaruh Loyalitas Kualitas: The Influence of Customer Loyalty Through Service Quality, Product Quality, And Price Perceptions (UMKM Krupuk Hudi Jaya)," Jurnal Ilmiah Komputerisasi Akuntansi, vol. 16, no. 1, Jul. 2023.
ACM
ACS
APA
ABNT
Chicago
Harvard
IEEE
MLA
Turabian
Vancouver
Download Citation
0
Sitasi
Cek Google Scholar