Analisis Kualitas Pelayanan Publik Pada Telkom Di Kabupaten Tana Toraja

Susandi Kalaba ; Isak Pasulu ; Dwibin Kannapadang
Jurnal Ekonomi dan Keuangan 📅 2024 Vol 2, No 2 🔗 DOI: 10.61132/moneter.v2i2.451
Abstract
This study aims to obtain an overview of the quality of public service at Telkom in Tana Toraja Regency by using the service quality dimension. The design of this research is descriptive. The data taken in this study usea a questionnaire method, observation and documentation conducted at Telkom in Tana Toraja Regency. The result of this study indicate that the quality of public services at Telkom in Tana Toraja Regency is of good quality. Where from the five dimensions of service quality used to measure service quality, namely the Tangiabel dimension is in the good attitude category, the Reability dimension is in the good attitude category, the Responsiveness dimension is in the good attitude category, the Assurance dimension is in the good attitude category and the Empathy dimension is in the very good attitude category.
Keywords
Public Service; Service Quality Dimension; Telkom
How to Cite

Susandi Kalaba, et al. (2024). Analisis Kualitas Pelayanan Publik Pada Telkom Di Kabupaten Tana Toraja. Jurnal Ekonomi dan Keuangan, 2(2). https://doi.org/10.61132/moneter.v2i2.451

Susandi Kalaba; Isak Pasulu; Dwibin Kannapadang, "Analisis Kualitas Pelayanan Publik Pada Telkom Di Kabupaten Tana Toraja," Jurnal Ekonomi dan Keuangan, vol. 2, no. 2, 2024.

Susandi Kalaba; Isak Pasulu; Dwibin Kannapadang. "Analisis Kualitas Pelayanan Publik Pada Telkom Di Kabupaten Tana Toraja." Jurnal Ekonomi dan Keuangan, vol. 2, no. 2, 2024.

Susandi Kalaba; Isak Pasulu; Dwibin Kannapadang. "Analisis Kualitas Pelayanan Publik Pada Telkom Di Kabupaten Tana Toraja." Jurnal Ekonomi dan Keuangan 2, no. 2 (2024).

Susandi Kalaba, et al. (2024) 'Analisis Kualitas Pelayanan Publik Pada Telkom Di Kabupaten Tana Toraja', Jurnal Ekonomi dan Keuangan, 2(2). doi: 10.61132/moneter.v2i2.451.

Susandi Kalaba; Isak Pasulu; Dwibin Kannapadang. Analisis Kualitas Pelayanan Publik Pada Telkom Di Kabupaten Tana Toraja. Jurnal Ekonomi dan Keuangan. 2024;2(2).

Artikel Terkait

Pengaruh Nilai Tukar Rupiah terhadap Pertumbuhan Ekonomi Indonesia

Ayesa Venia; Melsya Noviriza Lutfia Asma; Syifa Az Zahra; M. Yusuf Bahtiar

Pengaruh Inflasi dan Suku Bunga Kebijakan BI terhadap Harga Saham pada Perusahaan Perbankan yang Terdaftar dalam IDX80 Periode 2019-2024

Wisnu Hari Nugraha Bintoro; Destian Andhani

Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Pertumbuhan Ekonomi

Savira, Anggey; Indri Rahmadini; Trisya Oktaviani Indah

Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Persepsi Mahasiswa dan Mahasiswi dalam Pemilihan Karir sebagai Akuntan Publik

Dendi Afrizal; Muhammad Mudzakkir

Pengaruh Literasi Keuangan dan Gaya Hidup terhadap Pengelolaan Keuangan Mahasiswa Program Studi Manajemen Universitas Pamulang

Naela Farkhati; Agus Supriatna

Optimalisasi Layanan Dana Pensiun Lembaga Keuangan (DPLK) melalui Pengelolaan Manfaat Pensiun Berkala, Manfaat Lain, dan Iuran Sukarela

Syarifudin Yunus
Tren Sitasi Jurnal