Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Tiket Pesawat pada PT. Citilink Cabang Semarang

Muhammad Farizqi A.B. ; Mochamad Taufiq ; Sutopo Sutopo
Jurnal Ekonomi dan Pembangunan Indonesia 📅 2025 Vol 3, No 2 🔗 DOI: 10.61132/jepi.v3i2.1774
Abstract
The purpose of this study was to analyze the influence of service quality, price, promotion and consumer purchasing decisions. The population in this study were all consumers at PT. Citilink Semarang Branch in 2024, totaling 58,249 people, while the sample taken using the Slovin formula resulted in 100 people. Sampling using accidental sampling. The data analysis method used is multiple regression. The results of the analysis show that hypothesis 1 (H1) that service quality has a positive effect on consumer purchasing decisions is proven. This means that the higher the quality of service, the higher the tendency of consumers to make decisions to purchase airline tickets. Hypothesis 2 (H2) that price has a positive effect on consumer purchasing decisions is proven. This means that the more affordable the price offered, the higher the tendency of consumers to make decisions to purchase airline tickets. Hypothesis 3 (H3) that promotion has a positive effect on consumer purchasing decisions is proven. This means that the more intense the promotion from the company, the higher the tendency of consumers to make decisions to purchase airline tickets.
Keywords
Price; Promotion; Purchasing Decisions; Service Quality
How to Cite

Muhammad Farizqi A.B., et al. (2025). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Tiket Pesawat pada PT. Citilink Cabang Semarang. Jurnal Ekonomi dan Pembangunan Indonesia, 3(2). https://doi.org/10.61132/jepi.v3i2.1774

Muhammad Farizqi A.B.; Mochamad Taufiq; Sutopo Sutopo, "Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Tiket Pesawat pada PT. Citilink Cabang Semarang," Jurnal Ekonomi dan Pembangunan Indonesia, vol. 3, no. 2, 2025.

Muhammad Farizqi A.B.; Mochamad Taufiq; Sutopo Sutopo. "Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Tiket Pesawat pada PT. Citilink Cabang Semarang." Jurnal Ekonomi dan Pembangunan Indonesia, vol. 3, no. 2, 2025.

Muhammad Farizqi A.B.; Mochamad Taufiq; Sutopo Sutopo. "Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Tiket Pesawat pada PT. Citilink Cabang Semarang." Jurnal Ekonomi dan Pembangunan Indonesia 3, no. 2 (2025).

Muhammad Farizqi A.B., et al. (2025) 'Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Tiket Pesawat pada PT. Citilink Cabang Semarang', Jurnal Ekonomi dan Pembangunan Indonesia, 3(2). doi: 10.61132/jepi.v3i2.1774.

Muhammad Farizqi A.B.; Mochamad Taufiq; Sutopo Sutopo. Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Tiket Pesawat pada PT. Citilink Cabang Semarang. Jurnal Ekonomi dan Pembangunan Indonesia. 2025;3(2).

Artikel Terkait

Pengaruh Tingkat Profitabilitas, Ukuran Perusahaan dan Jenis Kantor Akuntan Publik terhadap Key Audit Matters dengan Audit Fee sebagai Variabel Moderasi: (Studi Kasus Perusahaan Manufaktur di Bei Tahun 2022-2024)

Adam Azmi Fauzi

Analisis Tingkat Pendapatan dan Kesejahteraan Pelaku Usaha di Wisata Danau Sipin Kota Jambi

Rizky Adiansyah; Selamet Rahmadi; Jaya Kusuma Edy

Analisis Manajemen Waktu Mahasiswa terhadap Produktivitas Akademik pada Mahasiswa Pendidikan Ekonomi Universitas Jambi

Nur Alyah; Syahdikin Syahdikin; Fadilla Ulfah; Novia Sri Dwijayanti

Analisis Strategis Manajemen Perencanaan Pembangunan Daerah: Studi Integrasi Kebijakan, Kapasitas Fiskal dan Partisipasi Publik di Kabupaten Tulang Bawang

Fahry Ganang Saputra; Erlin Kurniati

Pengaruh Tingkat Upah, Pertumbuhan Ekonomi, dan Indeks Pembangunan Manusia (IPM) terhadap Ketimpangan Pendapatan pada Kabupaten/Kota di Provinsi Jambi

Merlyn Crushselia Naibaho; Siti Hodijah; Yohanes Vyn Amzar

Pengaruh IPM, TPAK, Jumlah Penduduk dan Pertumbuhan Ekonomi Terhadap Kedalaman Kemiskinan di Kabupaten/Kota Provinsi Jambi

Dian Juliana Hutajulu; Yulmardi Yulmardi; Hardiani Hardiani
Tren Sitasi Jurnal