Pengaruh Enviroment Karyawan dan Kepuasaan Pelanggan terhadap Total Quality Management pada UMKM di Cikarang

Dede Farida ; Ella Ramadhan ; Fitri Sri Khairunnisa ; Muhammad Ibnu Ubaidilah ; Tiara Maharlica Puteri Amalia ; Retno Purwani Setyaningrum
Jurnal Ekonomi dan Pembangunan Indonesia 📅 2024 Vol 3, No 1 🔗 DOI: 10.61132/jepi.v3i1.1068
Abstract
This study aims to examine the effect of a positive work environment on customer satisfaction through the implementation of Total Quality Management (TQM) in MSMEs in Cikarang. A positive work environment is measured through [light, sound, etc.]. Customer satisfaction is measured through [conformity to expectations, interest in returning, etc.]. The research method used is quantitative by distributing questionnaires. The results of the study are expected to contribute to the development of a more effective TQM strategy in improving company performance.
Keywords
Total Quality Management; Work Environment; Customer Satisfaction
How to Cite

Dede Farida, et al. (2024). Pengaruh Enviroment Karyawan dan Kepuasaan Pelanggan terhadap Total Quality Management pada UMKM di Cikarang. Jurnal Ekonomi dan Pembangunan Indonesia, 3(1). https://doi.org/10.61132/jepi.v3i1.1068

Dede Farida; Ella Ramadhan; Fitri Sri Khairunnisa; Muhammad Ibnu Ubaidilah; Tiara Maharlica Puteri Amalia; Retno Purwani Setyaningrum, "Pengaruh Enviroment Karyawan dan Kepuasaan Pelanggan terhadap Total Quality Management pada UMKM di Cikarang," Jurnal Ekonomi dan Pembangunan Indonesia, vol. 3, no. 1, 2024.

Dede Farida; Ella Ramadhan; Fitri Sri Khairunnisa; Muhammad Ibnu Ubaidilah; Tiara Maharlica Puteri Amalia; Retno Purwani Setyaningrum. "Pengaruh Enviroment Karyawan dan Kepuasaan Pelanggan terhadap Total Quality Management pada UMKM di Cikarang." Jurnal Ekonomi dan Pembangunan Indonesia, vol. 3, no. 1, 2024.

Dede Farida; Ella Ramadhan; Fitri Sri Khairunnisa; Muhammad Ibnu Ubaidilah; Tiara Maharlica Puteri Amalia; Retno Purwani Setyaningrum. "Pengaruh Enviroment Karyawan dan Kepuasaan Pelanggan terhadap Total Quality Management pada UMKM di Cikarang." Jurnal Ekonomi dan Pembangunan Indonesia 3, no. 1 (2024).

Dede Farida, et al. (2024) 'Pengaruh Enviroment Karyawan dan Kepuasaan Pelanggan terhadap Total Quality Management pada UMKM di Cikarang', Jurnal Ekonomi dan Pembangunan Indonesia, 3(1). doi: 10.61132/jepi.v3i1.1068.

Dede Farida; Ella Ramadhan; Fitri Sri Khairunnisa; Muhammad Ibnu Ubaidilah; Tiara Maharlica Puteri Amalia; Retno Purwani Setyaningrum. Pengaruh Enviroment Karyawan dan Kepuasaan Pelanggan terhadap Total Quality Management pada UMKM di Cikarang. Jurnal Ekonomi dan Pembangunan Indonesia. 2024;3(1).

Artikel Terkait

Pengaruh Tingkat Profitabilitas, Ukuran Perusahaan dan Jenis Kantor Akuntan Publik terhadap Key Audit Matters dengan Audit Fee sebagai Variabel Moderasi: (Studi Kasus Perusahaan Manufaktur di Bei Tahun 2022-2024)

Adam Azmi Fauzi

Analisis Tingkat Pendapatan dan Kesejahteraan Pelaku Usaha di Wisata Danau Sipin Kota Jambi

Rizky Adiansyah; Selamet Rahmadi; Jaya Kusuma Edy

Analisis Manajemen Waktu Mahasiswa terhadap Produktivitas Akademik pada Mahasiswa Pendidikan Ekonomi Universitas Jambi

Nur Alyah; Syahdikin Syahdikin; Fadilla Ulfah; Novia Sri Dwijayanti

Analisis Strategis Manajemen Perencanaan Pembangunan Daerah: Studi Integrasi Kebijakan, Kapasitas Fiskal dan Partisipasi Publik di Kabupaten Tulang Bawang

Fahry Ganang Saputra; Erlin Kurniati

Pengaruh Tingkat Upah, Pertumbuhan Ekonomi, dan Indeks Pembangunan Manusia (IPM) terhadap Ketimpangan Pendapatan pada Kabupaten/Kota di Provinsi Jambi

Merlyn Crushselia Naibaho; Siti Hodijah; Yohanes Vyn Amzar

Pengaruh IPM, TPAK, Jumlah Penduduk dan Pertumbuhan Ekonomi Terhadap Kedalaman Kemiskinan di Kabupaten/Kota Provinsi Jambi

Dian Juliana Hutajulu; Yulmardi Yulmardi; Hardiani Hardiani
Tren Sitasi Jurnal