Pengaruh Pendekatan Nasabah Dan Pengalaman Nasabah Terhadap Loyalitas Nasabah Pada Bank Muamalat KCP Baturaja

Muhammad Adzmy Nur Yansyah ; Hilda Hilda ; Fakhrina Fakhrina
Jurnal Ekonomi dan Keuangan Islam 📅 2024 Vol 2, No 3 🔗 DOI: 10.61132/santri.v2i3.563
Abstract
The purpose of this study is to determine the influence, Customer Intimacy and Customer Experience on Customer Loyalty at Bank Muamalat KCP Baturaja.This study used primary data with a quantitative approach. Classical assumption testing techniques, and hypothesis testing using IBM SPSS 26 statistical analysis. The results of this study show that Increasing Customer Intimacy has a postive effect on Customer Loyalty (1,822>1,661), while Customer Experience has a significant positive effect on Customer Loyalty (7,931> 1,661). Increase Customer Bonding, Customer Intimacy and Customer Experience simultaneously (35,448> 3,09).
Keywords
Customer Loyalty; Customer Intimacy; Customer Experience
How to Cite

Muhammad Adzmy Nur Yansyah, et al. (2024). Pengaruh Pendekatan Nasabah Dan Pengalaman Nasabah Terhadap Loyalitas Nasabah Pada Bank Muamalat KCP Baturaja. Jurnal Ekonomi dan Keuangan Islam, 2(3). https://doi.org/10.61132/santri.v2i3.563

Muhammad Adzmy Nur Yansyah; Hilda Hilda; Fakhrina Fakhrina, "Pengaruh Pendekatan Nasabah Dan Pengalaman Nasabah Terhadap Loyalitas Nasabah Pada Bank Muamalat KCP Baturaja," Jurnal Ekonomi dan Keuangan Islam, vol. 2, no. 3, 2024.

Muhammad Adzmy Nur Yansyah; Hilda Hilda; Fakhrina Fakhrina. "Pengaruh Pendekatan Nasabah Dan Pengalaman Nasabah Terhadap Loyalitas Nasabah Pada Bank Muamalat KCP Baturaja." Jurnal Ekonomi dan Keuangan Islam, vol. 2, no. 3, 2024.

Muhammad Adzmy Nur Yansyah; Hilda Hilda; Fakhrina Fakhrina. "Pengaruh Pendekatan Nasabah Dan Pengalaman Nasabah Terhadap Loyalitas Nasabah Pada Bank Muamalat KCP Baturaja." Jurnal Ekonomi dan Keuangan Islam 2, no. 3 (2024).

Muhammad Adzmy Nur Yansyah, et al. (2024) 'Pengaruh Pendekatan Nasabah Dan Pengalaman Nasabah Terhadap Loyalitas Nasabah Pada Bank Muamalat KCP Baturaja', Jurnal Ekonomi dan Keuangan Islam, 2(3). doi: 10.61132/santri.v2i3.563.

Muhammad Adzmy Nur Yansyah; Hilda Hilda; Fakhrina Fakhrina. Pengaruh Pendekatan Nasabah Dan Pengalaman Nasabah Terhadap Loyalitas Nasabah Pada Bank Muamalat KCP Baturaja. Jurnal Ekonomi dan Keuangan Islam. 2024;2(3).

Artikel Terkait

Peran Halal Tourism dalam Meningkatkan Daya Saing Ekonomi Islam di Sektor Pariwisata

Ahmad Martin Cahyadi; Rahma Raya Fitriana; Raisya Oktaviana; Rania Purnama Aulia; Wahidatul Athiya; Edi Suresman

Analisis Perbandingan Keputusan Pendanaan Berbasis Ekuitas dan Sukuk dalam Perspektif Prinsip Syariah pada Perusahaan di Indonesia

Puji Ayuni Anawawi; Indi Isnandini Fajrin; Reza Adiethya Nugraha; Joni Joni

Optimalisasi Zakat Perusahaan sebagai Instrumen Pengurang Pajak dalam Mendukung Pemerataan Ekonomi

Muh Arief Budiman; Muhammad Sauqi; Nor Anina; Nor Hikmah Sari

Peran Ekonomi, Manajemen dan Akutaansi dalam Islam Meningkatkan Kinerja Organisasi di Era Modern

M. Arif Maulana; Idris Satria; Alfat Akbar; M. Yusuf Bahtiar

Peran Keberadaan PT Batujaya Bersama Sejatera dalam Meningkatkan Ekonomi Sosial Masyarakat di Desa Walandano Kecamatan Balaesang Tanjung

Leni Afriani; Ayu Andira; Muh Taufik Tiaki

Analisis Implementasi Akad Mudarabah dan Murabahah pada Koperasi Syariah Baitut Tamwil Muhammadiyah Al-Kautsar Makassar

Ambarwati Akib
Tren Sitasi Jurnal