Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Varian Produk Terhadap Loyalitas Pelanggan Toko Kelontong

Ayudea Oktaviani ; Sisca Septiani
Jurnal Ekonomi dan Keuangan Islam 📅 2023 Vol 1, No 5 🔗 DOI: 10.61132/santri.v1i5.42
Abstract
This study aims to analyze the effect of Service Quality and Product Variants on Customer Loyalty at Darin Grocery Store in Cikopo Purwakarta. The source of the data in this study was obtained from a questionnaire (primary) which was distributed to the respondents. The population of this study were customers at the Darin Grocery Store in Cikopo Purwakarta. The research sample amount were 82 people. The research analysis method used is validity test, reliability test, multiple linear regression, f test and t test. The research findings indicate that the marketing strategy simultaneously affects customer loyalty. Based on multiple linear regression analysis, the coefficient of determination is 40.3%. The most dominant factor influencing is the product variance of the t test calculation. The t value for the service quality variable is 0.880, the t count for the product variant variable is 4.838. The results of the F test obtained F count of 26.715 and a significant value <0. 05.
Keywords
Service Quality; Product Variants; Customer Loyalty
How to Cite

Ayudea Oktaviani & Sisca Septiani (2023). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Varian Produk Terhadap Loyalitas Pelanggan Toko Kelontong. Jurnal Ekonomi dan Keuangan Islam, 1(5). https://doi.org/10.61132/santri.v1i5.42

Ayudea Oktaviani; Sisca Septiani, "Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Varian Produk Terhadap Loyalitas Pelanggan Toko Kelontong," Jurnal Ekonomi dan Keuangan Islam, vol. 1, no. 5, 2023.

Ayudea Oktaviani; Sisca Septiani. "Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Varian Produk Terhadap Loyalitas Pelanggan Toko Kelontong." Jurnal Ekonomi dan Keuangan Islam, vol. 1, no. 5, 2023.

Ayudea Oktaviani; Sisca Septiani. "Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Varian Produk Terhadap Loyalitas Pelanggan Toko Kelontong." Jurnal Ekonomi dan Keuangan Islam 1, no. 5 (2023).

Ayudea Oktaviani & Sisca Septiani (2023) 'Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Varian Produk Terhadap Loyalitas Pelanggan Toko Kelontong', Jurnal Ekonomi dan Keuangan Islam, 1(5). doi: 10.61132/santri.v1i5.42.

Ayudea Oktaviani; Sisca Septiani. Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Varian Produk Terhadap Loyalitas Pelanggan Toko Kelontong. Jurnal Ekonomi dan Keuangan Islam. 2023;1(5).

Artikel Terkait

Peran Halal Tourism dalam Meningkatkan Daya Saing Ekonomi Islam di Sektor Pariwisata

Ahmad Martin Cahyadi; Rahma Raya Fitriana; Raisya Oktaviana; Rania Purnama Aulia; Wahidatul Athiya; Edi Suresman

Optimalisasi Zakat Perusahaan sebagai Instrumen Pengurang Pajak dalam Mendukung Pemerataan Ekonomi

Muh Arief Budiman; Muhammad Sauqi; Nor Anina; Nor Hikmah Sari

Analisis Perbandingan Keputusan Pendanaan Berbasis Ekuitas dan Sukuk dalam Perspektif Prinsip Syariah pada Perusahaan di Indonesia

Puji Ayuni Anawawi; Indi Isnandini Fajrin; Reza Adiethya Nugraha; Joni Joni

Peran Ekonomi, Manajemen dan Akutaansi dalam Islam Meningkatkan Kinerja Organisasi di Era Modern

M. Arif Maulana; Idris Satria; Alfat Akbar; M. Yusuf Bahtiar

Peran Keberadaan PT Batujaya Bersama Sejatera dalam Meningkatkan Ekonomi Sosial Masyarakat di Desa Walandano Kecamatan Balaesang Tanjung

Leni Afriani; Ayu Andira; Muh Taufik Tiaki

Analisis Implementasi Akad Mudarabah dan Murabahah pada Koperasi Syariah Baitut Tamwil Muhammadiyah Al-Kautsar Makassar

Ambarwati Akib
Tren Sitasi Jurnal