Strategi Komunikasi Publik dalam Implementasi Pelayanan Keimigrasian pada Kantor Imigrasi Kelas 1 TPI Jakarta Timur

Karina Kharisma Noviana
Jurnal Ilmu Komunikasi, Administrasi Publik dan Ke... 📅 2025 Vol 2, No 2 🔗 DOI: 10.62383/komunikasi.v2i2.207
Abstract
The Class 1 Immigration Office of East Jakarta plays a vital role in providing efficient immigration services, including passport and visa issuance, residence permits, and monitoring violations. These services are regulated by Law No. 6 of 2011 on Immigration, Government Regulation No. 31 of 2013, and internal policies. This study aims to analyze the communication strategy used by the office in implementing immigration services through a qualitative approach, collecting data via interviews, observations, documentation, and literature studies. The study identifies three main components of the communication strategy: Knowledge Core, Shared Expectations, and Participative Culture. Findings show that the office’s communication strategy focuses on transparency, technology utilization, community engagement, external collaboration, and employee training. These efforts have helped maintain strong public relations and a positive image, as evidenced by the Public Service Quality Perception Survey (SPKP) results.
Keywords
Public Communication Strategy; Class 1 Immigration Office of East Jakarta; Immigration; Excellence Theory
How to Cite

Karina Kharisma Noviana (2025). Strategi Komunikasi Publik dalam Implementasi Pelayanan Keimigrasian pada Kantor Imigrasi Kelas 1 TPI Jakarta Timur. Jurnal Ilmu Komunikasi, Administrasi Publik dan Kebijakan Negara, 2(2). https://doi.org/10.62383/komunikasi.v2i2.207

Karina Kharisma Noviana, "Strategi Komunikasi Publik dalam Implementasi Pelayanan Keimigrasian pada Kantor Imigrasi Kelas 1 TPI Jakarta Timur," Jurnal Ilmu Komunikasi, Administrasi Publik dan Kebijakan Negara, vol. 2, no. 2, 2025.

Karina Kharisma Noviana. "Strategi Komunikasi Publik dalam Implementasi Pelayanan Keimigrasian pada Kantor Imigrasi Kelas 1 TPI Jakarta Timur." Jurnal Ilmu Komunikasi, Administrasi Publik dan Kebijakan Negara, vol. 2, no. 2, 2025.

Karina Kharisma Noviana. "Strategi Komunikasi Publik dalam Implementasi Pelayanan Keimigrasian pada Kantor Imigrasi Kelas 1 TPI Jakarta Timur." Jurnal Ilmu Komunikasi, Administrasi Publik dan Kebijakan Negara 2, no. 2 (2025).

Karina Kharisma Noviana (2025) 'Strategi Komunikasi Publik dalam Implementasi Pelayanan Keimigrasian pada Kantor Imigrasi Kelas 1 TPI Jakarta Timur', Jurnal Ilmu Komunikasi, Administrasi Publik dan Kebijakan Negara, 2(2). doi: 10.62383/komunikasi.v2i2.207.

Karina Kharisma Noviana. Strategi Komunikasi Publik dalam Implementasi Pelayanan Keimigrasian pada Kantor Imigrasi Kelas 1 TPI Jakarta Timur. Jurnal Ilmu Komunikasi, Administrasi Publik dan Kebijakan Negara. 2025;2(2).

Artikel Terkait

Kualitas Pelayanan di Dinas Tenaga Kerja: Koperasi dan Usaha Kecil Menengah Kota Gorontalo

Muh. Reynaldi F. Mozin; Ismet Sulila; Sri Yulianty Mozin

Peran Public Relations dalam Memperkuat Citra Brand Saluran Televisi Berbayar Vision+ : Studi Deskriptif Kualitatif di Marketing Communications MNC Channels

Silvana Septi Libriyanti; Tria Patrianti

Bias Moderenisasi Pembangunan Dominan pada Proyek Pantai Indah Kapuk Dua (PIK 2): Dampak terhadap Sosial dan Ekonomi Masyarakat

Olivia Fitra Ilma Fadlila Humaida Habib; Andi M. Faisal Bakti

Efektivitas Program Kartu Indonesia Pintar (KIP-K) di Universitas Negeri Gorontalo

Zelin A. Usman; Arifin Tahir; Sri Yulianty Mozin

Instagram untuk Caleg Lokal: Bagaimana Dua Caleg Muda DPRD Tangerang Membangun Personal Branding di Era Digitalisme Politik

Megi Primagara

Etika Desain dalam Media Sosial: Workshop Interaktif bagi Forum Anak Kabupaten Tangerang

Pratama, Anugrah; Mutmainnah Mutmainnah
Tren Sitasi Jurnal