Sosialisasi Peningkatan Kepuasan Pelanggan pada Kelompok Usaha Bareng Raya

Hajar ; Granita ; Fauzi ; Muhammad Dzulfikar ; Rakhmaddian ; Nicko Nur ; Matteo Ibastian
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat 📅 2023 Vol 3, No 3 🔗 DOI: 10.55606/nusantara.v3i3.1519
Abstract
After the Covid-19 pandemic hit for two years, UMKM began to move to improve themselves. The pandemic has made UMKM owners feel their turnover has dropped drastically. One way to increase sales turnover is by increasing customer satisfaction. Customer satisfaction is one of the essential things that UMKM must pay more attention to, by fulfilling customer desires it will increase customer satisfaction and UMKM will gain customer loyalty. Partners in community service this time are several UMKM in the Bareng Raya area, Malang. So that in this community service program, there will be an increase in customer satisfaction by providing knowledge and training on customer satisfaction criteria. Several methods can be used in measuring customer satisfaction, one of which is Service Quality (Servqual). We socialize with partners regarding appropriate criteria to increase customer satisfaction. Partners already understand the meaning of customer satisfaction and the criteria that are expected to be applied in developing their business.
How to Cite

Hajar, et al. (2023). Sosialisasi Peningkatan Kepuasan Pelanggan pada Kelompok Usaha Bareng Raya. Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat, 3(3). https://doi.org/10.55606/nusantara.v3i3.1519

Hajar, Granita; Fauzi, Muhammad Dzulfikar; Rakhmaddian, Nicko Nur; Matteo Ibastian, "Sosialisasi Peningkatan Kepuasan Pelanggan pada Kelompok Usaha Bareng Raya," Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat, vol. 3, no. 3, 2023.

Hajar, Granita; Fauzi, Muhammad Dzulfikar; Rakhmaddian, Nicko Nur; Matteo Ibastian. "Sosialisasi Peningkatan Kepuasan Pelanggan pada Kelompok Usaha Bareng Raya." Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat, vol. 3, no. 3, 2023.

Hajar, Granita; Fauzi, Muhammad Dzulfikar; Rakhmaddian, Nicko Nur; Matteo Ibastian. "Sosialisasi Peningkatan Kepuasan Pelanggan pada Kelompok Usaha Bareng Raya." Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat 3, no. 3 (2023).

Hajar, et al. (2023) 'Sosialisasi Peningkatan Kepuasan Pelanggan pada Kelompok Usaha Bareng Raya', Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat, 3(3). doi: 10.55606/nusantara.v3i3.1519.

Hajar, Granita; Fauzi, Muhammad Dzulfikar; Rakhmaddian, Nicko Nur; Matteo Ibastian. Sosialisasi Peningkatan Kepuasan Pelanggan pada Kelompok Usaha Bareng Raya. Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat. 2023;3(3).

Artikel Terkait

Program Rumah Asa: Harapan untuk Mereka yang Terlantar

Lianah The; Andy, Andy; Jeni Harianto; Duha, Delfina Wahyu; Ariswana, Aan Novisga; Syahrudin, Ardian

Implementasi IoT untuk Menunjang Pembelajaran pada Jurusan Teknik Jaringan Komputer dan Telekomunikasi Tingkat SMK

Hadi, Bagus Dharmawan; Amri, Fauzan; Westari, Dwianti; Agung Adhi Nugraha; Naufal Bayu Pamungkas; Raditya Rahmat Dhani

Peran Program Maghrib Mengaji dalam Mengurangi Aktivitas Negatif Anak di Desa Ujung Negeri Kahan

Fauziah Nasution; Rahmi Aulia; Siti Khairuna Salwa Lubis; M. Iqbal Ritonga; Sofi Mayla Humairah

Peran Kantor Urusan Agama (KUA) Kec. Medan Petisah dalam Mewujudkan Keluarga Sakinah

Rabiatul Adawiyah; Hasnah Nasution; M. Ade Ilham; Arifah Zahira; Nashwa Ajri Nazhifa; Sri Yanti; Lukman Hakim Gt

Pemberdayaan UMKM sebagai Solusi Produk Inovasi Pemanfaatan Limbah Kulit Pisang dan Arang Kayu sebagai Produk Semir Sepatu di Desa Seren

Nur Jihad Demokrasiyanto; Fitri Nurul Fatimah; Ahmad Fawwazun Rifqi; Marfuah Marfuah; Wildan Adib Furqon; Arini Lutfi Solihah; Rizki Adi Nugroho; Airlangga Bagus Pratama Putra Subandi; Fazira Andra Putri; Panca Wisnu Wardani; Muhammad Danial Fitroh; Safira Azkiya Putri; Rahma Dhara Zafira; Alfin Muzakki Thoha; Nukhbatun Nisa; Hidayatus Sibyan

Peran Mahasiswa UIN Sumatera Utara dalam Pemberdayaan Ekonomi UMKM melalui Optimalisasi QRIS sebagai Instrumen Inklusi Keuangan di Desa Pematang Tengah, Kecamatan Tanjung Pura, Kabupaten Langkat

Dewi Fazira; Ikhlasul Amal; M Ikhsani Simanjorang; Laylan Syafina
Tren Sitasi Jurnal