Sosialisasi Peningkatan Kepuasan Pelanggan pada Kelompok Usaha Bareng Raya

Hajar ; Granita ; Fauzi ; Muhammad Dzulfikar ; Rakhmaddian ; Nicko Nur ; Matteo Ibastian
Nusantara: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat 📅 2023 Vol 3, No 3 🔗 DOI: 10.55606/nusantara.v3i3.1519
Abstract
After the Covid-19 pandemic hit for two years, UMKM began to move to improve themselves. The pandemic has made UMKM owners feel their turnover has dropped drastically. One way to increase sales turnover is by increasing customer satisfaction. Customer satisfaction is one of the essential things that UMKM must pay more attention to, by fulfilling customer desires it will increase customer satisfaction and UMKM will gain customer loyalty. Partners in community service this time are several UMKM in the Bareng Raya area, Malang. So that in this community service program, there will be an increase in customer satisfaction by providing knowledge and training on customer satisfaction criteria. Several methods can be used in measuring customer satisfaction, one of which is Service Quality (Servqual). We socialize with partners regarding appropriate criteria to increase customer satisfaction. Partners already understand the meaning of customer satisfaction and the criteria that are expected to be applied in developing their business.
How to Cite

Hajar, et al. (2023). Sosialisasi Peningkatan Kepuasan Pelanggan pada Kelompok Usaha Bareng Raya. Nusantara: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat, 3(3). https://doi.org/10.55606/nusantara.v3i3.1519

Hajar, Granita; Fauzi, Muhammad Dzulfikar; Rakhmaddian, Nicko Nur; Matteo Ibastian, "Sosialisasi Peningkatan Kepuasan Pelanggan pada Kelompok Usaha Bareng Raya," Nusantara: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat, vol. 3, no. 3, 2023.

Hajar, Granita; Fauzi, Muhammad Dzulfikar; Rakhmaddian, Nicko Nur; Matteo Ibastian. "Sosialisasi Peningkatan Kepuasan Pelanggan pada Kelompok Usaha Bareng Raya." Nusantara: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat, vol. 3, no. 3, 2023.

Hajar, Granita; Fauzi, Muhammad Dzulfikar; Rakhmaddian, Nicko Nur; Matteo Ibastian. "Sosialisasi Peningkatan Kepuasan Pelanggan pada Kelompok Usaha Bareng Raya." Nusantara: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat 3, no. 3 (2023).

Hajar, et al. (2023) 'Sosialisasi Peningkatan Kepuasan Pelanggan pada Kelompok Usaha Bareng Raya', Nusantara: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat, 3(3). doi: 10.55606/nusantara.v3i3.1519.

Hajar, Granita; Fauzi, Muhammad Dzulfikar; Rakhmaddian, Nicko Nur; Matteo Ibastian. Sosialisasi Peningkatan Kepuasan Pelanggan pada Kelompok Usaha Bareng Raya. Nusantara: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat. 2023;3(3).

Artikel Terkait

Program Rumah Asa: Harapan untuk Mereka yang Terlantar

Lianah The; Andy, Andy; Jeni Harianto; Duha, Delfina Wahyu; Ariswana, Aan Novisga; Syahrudin, Ardian

Implementasi IoT untuk Menunjang Pembelajaran pada Jurusan Teknik Jaringan Komputer dan Telekomunikasi Tingkat SMK

Hadi, Bagus Dharmawan; Amri, Fauzan; Westari, Dwianti; Agung Adhi Nugraha; Naufal Bayu Pamungkas; Raditya Rahmat Dhani

Kunjungan dan Promosi UMKM Sebagai Strategi Peningkatan Ekonomi Di Desa Sait Buttu Saribu

Andrian Febriansyah; Fittrah Mirza; Siti Aisyah

Strategi Pemasaran Industry Kreatif Pada Program MBKM Kewirausahaan Rajutan: Studi Kasus Bisnis Rajutan Be Bloomy Bouquets

Siti Saniati Saparina; Firda Isnawati; Hilmi Satria Himawan; Wehdawati Wehdawati; Sofyan Hakim

Penguatan Kompetensi Manajerial Guru Melalui Pelatihan Penyusunan Perangkat Pembelajaran dengan Pendekatan Deep Learning di SMK Muhammadiyah 2 Tangerang Selatan

Maulana Iman Jaya; Nurrabiatul Nurrabiatul; Muhammad Hambali; Nida Aulia Nurfadillah; Sederhana Zai; Saiful Anwar; Yulita Pujilestari; R. Dede Siswandi

Implementasi Sistem Keuangan pada Toko Bangunan Batam melalui Microsoft Access

Iskandar Itan; Nobellya Rivanti
Tren Sitasi Jurnal