PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI, KUALITAS PELAYANAN DAN KINERJA PEGAWAI TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT PADA LEMBAGA PEMASYARAKATAN KELAS IIA PADANG

Yozi Rahmat Denus ; Yulihasri Yulihasri
Jurnal Manajemen dan Ekonomi Bisnis 📅 2022 Vol 2, No 3 🔗 DOI: 10.55606/cemerlang.v2i3.227
Abstract
This study aims to determine the effect of organizational commitment, service quality, and employee performance on community satisfaction on employees of the Class IIA Padang Penitentiary. The method used in this research is quantitative research with a descriptive approach. The population in this study were employees of the Class IIA Penitentiary in Padang. The sample used was 144 people using a saturated sampling technique (census). The data analysis technique is multiple linear regression. The results showed that: (1) Organizational commitment has a positive and significant effect on community satisfaction. (2) Service quality has a positive and significant effect on community satisfaction. (3) Employee performance has a positive and significant effect on community satisfaction. (4) Organizational commitment, service quality, employee performance together have a positive and significant effect on community satisfaction in the Class IIA Padang Penitentiary.
Keywords
Organizational Commitment Service Quality Employee Performance Community Satisfaction
How to Cite

Yozi Rahmat Denus & Yulihasri Yulihasri (2022). PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI, KUALITAS PELAYANAN DAN KINERJA PEGAWAI TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT PADA LEMBAGA PEMASYARAKATAN KELAS IIA PADANG. Jurnal Manajemen dan Ekonomi Bisnis, 2(3). https://doi.org/10.55606/cemerlang.v2i3.227

Yozi Rahmat Denus ; Yulihasri Yulihasri, "PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI, KUALITAS PELAYANAN DAN KINERJA PEGAWAI TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT PADA LEMBAGA PEMASYARAKATAN KELAS IIA PADANG," Jurnal Manajemen dan Ekonomi Bisnis, vol. 2, no. 3, 2022.

Yozi Rahmat Denus ; Yulihasri Yulihasri. "PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI, KUALITAS PELAYANAN DAN KINERJA PEGAWAI TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT PADA LEMBAGA PEMASYARAKATAN KELAS IIA PADANG." Jurnal Manajemen dan Ekonomi Bisnis, vol. 2, no. 3, 2022.

Yozi Rahmat Denus ; Yulihasri Yulihasri. "PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI, KUALITAS PELAYANAN DAN KINERJA PEGAWAI TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT PADA LEMBAGA PEMASYARAKATAN KELAS IIA PADANG." Jurnal Manajemen dan Ekonomi Bisnis 2, no. 3 (2022).

Yozi Rahmat Denus & Yulihasri Yulihasri (2022) 'PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI, KUALITAS PELAYANAN DAN KINERJA PEGAWAI TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT PADA LEMBAGA PEMASYARAKATAN KELAS IIA PADANG', Jurnal Manajemen dan Ekonomi Bisnis, 2(3). doi: 10.55606/cemerlang.v2i3.227.

Yozi Rahmat Denus ; Yulihasri Yulihasri. PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI, KUALITAS PELAYANAN DAN KINERJA PEGAWAI TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT PADA LEMBAGA PEMASYARAKATAN KELAS IIA PADANG. Jurnal Manajemen dan Ekonomi Bisnis. 2022;2(3).

Artikel Terkait

Analisis Pengaruh Intensitas Turnover Karyawan pada PT XYZ Brebes

Disiya Intan Setiyawati

Pengaruh Accounting Knowledge, Entrepreneurial traits, dan Subjective Norms terhadap Penggunaan Informasi Akuntansi dalam Pengambilan Keputusan Investasi UMKM di Kota Semarang

Qori Adha Fatimatus Zahro; Ratnaningrum Ratnaningrum

Pengaruh Kebijakan Hutang dan Transfer Pricing terhadap Tax Avoidance dengan Kualitas Audit sebagai Variabel Moderasi

Pinkan Novtalia Zaskia; Indah Hapsari

Pengaruh Promosi Media Sosial, Lokasi, dan Nilai Persepsian terhadap Kepuasan Konsumen pada Warteg Bunana

Threesya Erin; Muhammad Fadli Luran; Amirullah Amirullah

Pengaruh Harga, Promosi, Citra Merek, dan Kualitas Produk terhadap Kepuasan Konsumen pada Klinik Kecantikan Emdee Easy di Batam

Lucky Anggia Chairunisah Sipahutar; Sabri Sabri; Nurmayunita Nurmayunita

Pengaruh Kemauan Membayar, Kemampuan Membayar dan Kesadaran Membayar Masyarakat terhadap Pencapain Pendapatan BLUD Pengelolaan Air Bersih Kota Batam

Nurul Handayani; Sabri Sabri; Amirullah Amirullah
Tren Sitasi Jurnal