📅 09 February 2023
DOI: 10.58192/populer.v2i1.541
Analisis Pengaruh Pelayanan Mekanik, Lokasi, Perusahaan, dan Garansi Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan Astra Honda Authorized Service Station Kecamatan Galang
Populer: Jurnal Penelitian Mahasiswa
Universitas Maritim AMNI
📄 Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pelayanan mekanik, lokasi perusahaan, garansi produk terhadap kepuasan pelanggan di Bengkel AHASS Galang. Sampel dalam penelitian ini adalah para pelanggan Bengkel AHASS Galang yang diambil dengan teknik purposive sampling berjumlah 91 responden. Dikumpulkan melalui kuisioner terbuka, kemudian dianalisis dengan menggunakan metode Regresi Linier Berganda. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa pelayanan mekanik, lokasi perusahaan dan garansi produk berpengaruh positif dan signifikan secara parsial maupun simultan terhadap kepuasan pelanggan di Bengkel AHASS Galang.
🔖 Keywords
#Pelayanan Mekanik
#Lokasi Perusahaan
#Garansi Produk
#Kepuasan Pelanggan
ℹ️ Informasi Publikasi
Tanggal Publikasi
09 February 2023
Volume / Nomor / Tahun
Volume 2, Nomor 1, Tahun 2023
📝 HOW TO CITE
Ibnu Sholihin; Hendra Harmain; Muhammad Syahbudi, "Analisis Pengaruh Pelayanan Mekanik, Lokasi, Perusahaan, dan Garansi Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan Astra Honda Authorized Service Station Kecamatan Galang," Populer: Jurnal Penelitian Mahasiswa, vol. 2, no. 1, Feb. 2023.
ACM
ACS
APA
ABNT
Chicago
Harvard
IEEE
MLA
Turabian
Vancouver
Download Citation
0
Sitasi
Cek Google Scholar