Media Sosial dan Perilaku Konsumen pada Masa Covid-19

Lydia Karunia Susanti
Jurnal Ilmiah Serat Acitya 📅 2022 Vol 11, No 2 🔗 DOI: 10.56444/sa.v11i2.646
Abstract
Pembatasan gerakan masyarakat di tengah pandemi Covid-19 menyebabkan ekonomi tertekan sehingga masyarakat menahan belanjanya. Sektor UMKM mengalami dampak parah kemerosotan pendapatan dan omset. Ditemukan beberapa temuan sektor yang justru meraih keuntungan selama masa pandemi yakni sektor-sektor yang menerapkan pemasaran berbasis online menggunakan media sosial untuk tetap bisa berkomunikasi dengan masyarakat dan meningkatkan pemasaran kepada konsumen. Instagram menjadi salah satu pilihan platform media sosial yang banyak digunakan masyarakat Indonesia. Hal tersebut dipandang menjadi peluang baik bagi UKM Heyho Barbeque yang bergerak dalam penyedia jasa kuliner untuk menjalankan strategi pemasaran online menggunakan media sosial Instagram dengan menyajikan konten pemasaran yang kreatif dan menarik bagi calon pembeli. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mempelajari hubungan antara social media marketing content, brand awareness, yang dapat mempengaruhi perilaku konsumen dan niat beli konsumen di masa Covid-19. Metode non random sampling dengan kuota menggunakan kuesioner, jumlah sampel sebanyak 76 responden mendasarkan skala Likert 7 poin. PLS digunakan untuk menguji signifikansi statistik koefisien jalur. Hasil penelitian ini ditemukan bahwa social media marketing content berhubungan positif dengan customer behaviour dan niat beli konsumen di masa pandemi COVID-19.
Keywords
UMKM konten pemasaran media sosial kesadaran merek perilaku konsumen niat beli
How to Cite

Lydia Karunia Susanti (2022). Media Sosial dan Perilaku Konsumen pada Masa Covid-19. Jurnal Ilmiah Serat Acitya, 11(2). https://doi.org/10.56444/sa.v11i2.646

Lydia Karunia Susanti, "Media Sosial dan Perilaku Konsumen pada Masa Covid-19," Jurnal Ilmiah Serat Acitya, vol. 11, no. 2, 2022.

Lydia Karunia Susanti. "Media Sosial dan Perilaku Konsumen pada Masa Covid-19." Jurnal Ilmiah Serat Acitya, vol. 11, no. 2, 2022.

Lydia Karunia Susanti. "Media Sosial dan Perilaku Konsumen pada Masa Covid-19." Jurnal Ilmiah Serat Acitya 11, no. 2 (2022).

Lydia Karunia Susanti (2022) 'Media Sosial dan Perilaku Konsumen pada Masa Covid-19', Jurnal Ilmiah Serat Acitya, 11(2). doi: 10.56444/sa.v11i2.646.

Lydia Karunia Susanti. Media Sosial dan Perilaku Konsumen pada Masa Covid-19. Jurnal Ilmiah Serat Acitya. 2022;11(2).

Artikel Terkait

Sinergi Internal Control dan Manajemen Risiko dalam Pengelolaan Anggaran Daerah: Studi Kasus pada Pemerintah Kabupaten Bengkulu Tengah

Amelia, Ivana; Fachruzzaman, Fachruzzaman; Fadli, Fadli; Hanif, Padlim

Job Embeddedness Pekerja Perempuan: Motivasi Intrinsik, Kompensasi, Dan Work-Life Balance

Hakim, Feri Khoirul; Putranti, Honorata Ratna Dwi; Mardiyono, Aris; Suprapti, Sri

Transformasi Strategis Manajemen Risiko dan Pemulihan Finansial melalui Arsitektur Digital Twins: Analisis Komprehensif dan Proyeksi Masa Depan: Systematic Literature Review

Sumarno, Nurchayati; Parju, Parju; Mutiarachim, Atika

Peran Fintech Payment dalam Memperkuat Arus Kas dan Akuntabilitas Keuangan UMKM

Floren Sartika Ayu Humendru; Palupiningtyas, Dyah

Optimalisasi Operasional dan Manajemen Waktu: Strategi Pengendalian Biaya Proyek Manufaktur

Ahmad Ahmad; Palupiningtyas, Dyah

Pengaruh Fintech, Literasi Keuangan dan Gaya Hidup Hedonis Terhadap Perilaku Keuangan Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas YPPI Rembang

Nafisah, Aisyatun ; Damayanti, Damayanti; Listiani, Nur

Tren Sitasi Jurnal