Pengaruh Waktu Tunggu Terhadap Kepuasan Pasien pada Pemeriksaan USG di RSU Kertha Usada Buleleng

Febry Ivone Mamun ; Cokorda Istri Ariwidyastuti
Jurnal ilmu Kesehatan Umum 📅 2024 Vol 3, No 1 🔗 DOI: 10.61132/vitamin.v3i1.951
Abstract
This study aims to analyze the effect of waiting time on patient satisfaction undergoing ultrasound examinations at Kertha Usada Buleleng General Hospital. A quantitative survey method was employed, involving 50 respondents. Data were collected using a questionnaire measuring waiting time and patient satisfaction levels. The results indicate that the average waiting time is 90 minutes, and there is a significant negative correlation between waiting time and patient satisfaction (r = -0.58, p < 0.05). Approximately 80% of patients reported being satisfied or sufficiently satisfied, while 20% expressed dissatisfaction. The study concludes that improved management of waiting times and enhanced service quality are essential for increasing patient satisfaction. Recommendations for the hospital include developing a more efficient waiting time management system and improving communication with patients.
Keywords
waiting time; patient satisfaction; USG
How to Cite

Febry Ivone Mamun & Cokorda Istri Ariwidyastuti (2024). Pengaruh Waktu Tunggu Terhadap Kepuasan Pasien pada Pemeriksaan USG di RSU Kertha Usada Buleleng. Jurnal ilmu Kesehatan Umum, 3(1). https://doi.org/10.61132/vitamin.v3i1.951

Febry Ivone Mamun; Cokorda Istri Ariwidyastuti, "Pengaruh Waktu Tunggu Terhadap Kepuasan Pasien pada Pemeriksaan USG di RSU Kertha Usada Buleleng," Jurnal ilmu Kesehatan Umum, vol. 3, no. 1, 2024.

Febry Ivone Mamun; Cokorda Istri Ariwidyastuti. "Pengaruh Waktu Tunggu Terhadap Kepuasan Pasien pada Pemeriksaan USG di RSU Kertha Usada Buleleng." Jurnal ilmu Kesehatan Umum, vol. 3, no. 1, 2024.

Febry Ivone Mamun; Cokorda Istri Ariwidyastuti. "Pengaruh Waktu Tunggu Terhadap Kepuasan Pasien pada Pemeriksaan USG di RSU Kertha Usada Buleleng." Jurnal ilmu Kesehatan Umum 3, no. 1 (2024).

Febry Ivone Mamun & Cokorda Istri Ariwidyastuti (2024) 'Pengaruh Waktu Tunggu Terhadap Kepuasan Pasien pada Pemeriksaan USG di RSU Kertha Usada Buleleng', Jurnal ilmu Kesehatan Umum, 3(1). doi: 10.61132/vitamin.v3i1.951.

Febry Ivone Mamun; Cokorda Istri Ariwidyastuti. Pengaruh Waktu Tunggu Terhadap Kepuasan Pasien pada Pemeriksaan USG di RSU Kertha Usada Buleleng. Jurnal ilmu Kesehatan Umum. 2024;3(1).

Artikel Terkait

Laporan Kasus: Pendekatan Kedokteran Keluarga pada Pasien Perempuan Usia 48 Tahun dengan Hipertensi Grade II di Puskesmas Nisam Aceh Utara

Nurul Razoki Yonianda Panjaitan; Noviana Zara

Systematic Review: Paparan Debu Industri sebagai Faktor Risiko Gangguan Pernapasan pada Pekerja

Arini Dwi Rahmadani; Raudhiyah Hasanah Rambe; Fatimah Az Zahra Lubis; Dinda Purnama Sari; Abdurrozzaq Hasibuan

Pengaruh Pemberian Mobilisasi Dini ROM (Range Of Motion) Pasif Ekstremitas terhadap Perubahan Aldrete Score pada Pasca General Anestesi

Marta Tania Gabriel Cing Ching; Dwi Teguh Faizah

Penatalaksanaan Restorasi Kelas II GV Black Resin Komposit dengan Matriks Tofflemire

Fikri Nabila; Juwita Raditya Ningsih

Hubungan Kualitas Pelayanan Keperawatan dengan Kepuasan Pasien di Ruangan Rawat Inap Rumah Sakit UMMI Bogor Tahun 2025

Mayang Kusnadi; Solehudin Solehudin; Inas Syabanasyah

Agen Depigmentasi Topikal pada Melasma: Mekanisme Kerja, Efektivitas, dan Keamanan

Ridha Aulia
Tren Sitasi Jurnal