HUBUNGAN KUALITAS LAYANAN DENGAN CITRA MUSEUM KONFERENSI ASIA AFRIKA

Nazere ; Ainani ; Sukaesih ; Sukaesih ; Perdana ; Fitri
Jurnal Ilmiah multidisiplin 📅 2023 Vol 2, No 02 🔗 DOI: 10.56127/jukim.v2i02.555
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan kualitas layanan dengan citra museum dengan menggunakan teori histoqual. Penelitian ini dilakukan menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan korelasional yang mana populasi pada penelitian ini adalah pengunjung Museum Konferensi Asia Afrika dari bulan September-Desember 2022 yang berjumlah 100 orang yang hasil ini didapat menggunakan teknik simpel random sampling. Analisis data dilakukan dengan metode Pearson Product Moment dan data diolah menggunakan SPSS. Melalui penelitian ini diketahui bahwa kualitas layanan memiliki pengaruh dengan citra museum dengan perolehan angka sebesar 0,837 atau dalam tingkat hubungan “sangat kuat”. Variabel yang paling tinggi diperoleh oleh bukti fisik (tangible) sebesar 0.810, disusul oleh daya tanggap (responsiveness) sebesar 0.784, komunikasi (communication) sebesar 0.776, empati (empathy) sebesar 0.594, dan terakhir barang habis pakai (consumeables) sebesar 0.340.
Keywords
Kualitas; Layanan; Citra; Museum
How to Cite

Nazere, et al. (2023). HUBUNGAN KUALITAS LAYANAN DENGAN CITRA MUSEUM KONFERENSI ASIA AFRIKA. Jurnal Ilmiah multidisiplin, 2(02). https://doi.org/10.56127/jukim.v2i02.555

Nazere, Ainani; Sukaesih, Sukaesih; Perdana, Fitri, "HUBUNGAN KUALITAS LAYANAN DENGAN CITRA MUSEUM KONFERENSI ASIA AFRIKA," Jurnal Ilmiah multidisiplin, vol. 2, no. 02, 2023.

Nazere, Ainani; Sukaesih, Sukaesih; Perdana, Fitri. "HUBUNGAN KUALITAS LAYANAN DENGAN CITRA MUSEUM KONFERENSI ASIA AFRIKA." Jurnal Ilmiah multidisiplin, vol. 2, no. 02, 2023.

Nazere, Ainani; Sukaesih, Sukaesih; Perdana, Fitri. "HUBUNGAN KUALITAS LAYANAN DENGAN CITRA MUSEUM KONFERENSI ASIA AFRIKA." Jurnal Ilmiah multidisiplin 2, no. 02 (2023).

Nazere, et al. (2023) 'HUBUNGAN KUALITAS LAYANAN DENGAN CITRA MUSEUM KONFERENSI ASIA AFRIKA', Jurnal Ilmiah multidisiplin, 2(02). doi: 10.56127/jukim.v2i02.555.

Nazere, Ainani; Sukaesih, Sukaesih; Perdana, Fitri. HUBUNGAN KUALITAS LAYANAN DENGAN CITRA MUSEUM KONFERENSI ASIA AFRIKA. Jurnal Ilmiah multidisiplin. 2023;2(02).

Artikel Terkait

Code-Switching and Code-Mixing Typologies and Functions in Negotiating Third-Space Hybridity in No Na’s “Rollerblade”

Sari, Wati Purnama

The Influence of Competence, Motivation, and Work Environment on Employee Performance in Financial Services

Rosita, Rosita; Anton, Anton; Widjaja, Dennis

Effects of Current Ratio, Debt-to-Equity Ratio, and Return on Equity on PT United Tractors Tbk Stock Price

Suwardi, Suwardi; Ayu, Mutiara Aprima; Tanamas, Randy Reliantama

Determinants of Firm Value in Consumer Goods Industry Companies for the 2019–2025 Period

Kowanda, Dionysia; Sukmawati, Kartika; Setyaningsih, Endang

A Comparative Analysis of The Intrinsic Elements in Bumi Cinta and Ketika Cinta Bertasbih by Habiburrahman El Shirazy

Azhar, Choeirul

Monitoring and Evaluation of Tree Seedling Planting as an Effort to Improve Food Security

Suprapti, Endang; Suroto, Suroto; Susanti, Novia
Tren Sitasi Jurnal