ANALISIS PENGARUH BAURAN PEMASARAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA LAYANAN JASA GOMED

Dini Dwi Ermawati ; Angga Putri Ekanova
Jurnal Ekonomi dan Manajemen (JEKMA) 📅 2022 Vol 1, No 2 🔗 DOI: 10.56127/jekma.v1i2.129
Abstract
The purpose of this study was to determine the effect of promotion and service quality partially and simultaneously on consumer satisfaction with gomed services. The data analysis methodin this study uses quantitative primary data obtained through distributing questionnaires to 100respondents who are students who use gomed services and live in the Bekasi City area. The samplingmethod in this research is purposive sampling, namely the technique of determining the sample withcertain considerations using the Non Probability sampling technique. The test stages carried out areValidity Test, Reliability Test, Normality Test, Multicollinearity Test, Heteroscedasticity Test,Multiple Linear Regression Test, t Test (Partial), F Test (Simultaneous), and Coefficient ofDetermination Test (R2). The results of this study indicate that the promotion variable can partiallyand significantly affect consumer satisfaction on gofood services. The service quality variable canalso partially and significantly affect consumer satisfaction with gomed services. There is asimultaneous and significant influence between promotion and service quality on consumersatisfaction with gomed services.
How to Cite

Dini Dwi Ermawati & Angga Putri Ekanova (2022). ANALISIS PENGARUH BAURAN PEMASARAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA LAYANAN JASA GOMED . Jurnal Ekonomi dan Manajemen (JEKMA), 1(2). https://doi.org/10.56127/jekma.v1i2.129

Dini Dwi Ermawati; Angga Putri Ekanova, "ANALISIS PENGARUH BAURAN PEMASARAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA LAYANAN JASA GOMED ," Jurnal Ekonomi dan Manajemen (JEKMA), vol. 1, no. 2, 2022.

Dini Dwi Ermawati; Angga Putri Ekanova. "ANALISIS PENGARUH BAURAN PEMASARAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA LAYANAN JASA GOMED ." Jurnal Ekonomi dan Manajemen (JEKMA), vol. 1, no. 2, 2022.

Dini Dwi Ermawati; Angga Putri Ekanova. "ANALISIS PENGARUH BAURAN PEMASARAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA LAYANAN JASA GOMED ." Jurnal Ekonomi dan Manajemen (JEKMA) 1, no. 2 (2022).

Dini Dwi Ermawati & Angga Putri Ekanova (2022) 'ANALISIS PENGARUH BAURAN PEMASARAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA LAYANAN JASA GOMED ', Jurnal Ekonomi dan Manajemen (JEKMA), 1(2). doi: 10.56127/jekma.v1i2.129.

Dini Dwi Ermawati; Angga Putri Ekanova. ANALISIS PENGARUH BAURAN PEMASARAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA LAYANAN JASA GOMED . Jurnal Ekonomi dan Manajemen (JEKMA). 2022;1(2).

Artikel Terkait

APLIKASI PENCATATAN KEUANGAN PRIBADI BERBASIS ANDROID DENGAN FITUR EKSTRAKSI DATA STRUK BELANJA MENGGUNAKAN OCR DAN MODEL AI GEMINI

Rifqi Aditya Prabowo; Sri Wulan Windu Ratih; Dadi Kuswandi

PENGARUH RETURN ON ASSETS (ROA), CURRENT RATIO (CR), DAN DEBT TO EQUITY RATIO (DER) TERHADAP HARGA SAHAM PADA PT MULTI INDOCITRA TBK PERIODE 2007-2025

Irvan Efendi; Fazhar Sumantri; Theysa Sahlani Pratiwi

PENGARUH MEDIA SOSIAL, HARGA, DAN PREFERENSI KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN

Wulansari, Widia; Elis Irmayanti; M. Anas

STRATEGI PENINGKATAN KESELAMATAN PASIEN DALAM PELAYANAN KEPERAWATAN: TINJAUAN SISTEMATIS

Rahmat Jaya; Hamirul; Syahwami; Dipa Teruna Awaludin; Irwan Faizal

PENGARUH PROFITABILITAS (ROA) DAN STRUKTUR MODAL (DER) TERHADAP NILAI PERUSAHAAN PADA SEKTOR PERBANKAN YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA TAHUN 2021–2025

Abdul Rohman; Aza El Munadiyan

PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL MEDIASI RS. BHAKRI HUSADA BEKASI

Yoga Pratama; Anna Wulandari; Billy Josef Anis
Tren Sitasi Jurnal