Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan Perpajakan, dan Kepatuhan Wajib Pajak terhadap Penerimaan Pajak di Kota Tangerang Selatan (Studi Kasus pada KPP Pratama Pondok Aren)

Amanda ; Karina Amalia ; Hakim ; Lukmanul
Jurnal Akuntansi dan Manajemen Bisnis 📅 2026 Vol 6, No 01 🔗 DOI: 10.56127/jaman.v6i01.2628
Abstract
Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pelayanan Perpajakan, dan Kepatuhan Wajib Pajak terhadap Penerimaan Pajak di Kota Tangerang Selatan, dengan studi kasus pada KPP Pratama Pondok Aren. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif melalui penyebaran kuesioner kepada 100 wajib pajak terdaftar. Hasil analisis menunjukkan bahwa kesadaran wajib pajak, pelayanan perpajakan, dan kepatuhan wajib pajak masing-masing berpengaruh positif dan signifikan terhadap penerimaan pajak, baik secara parsial maupun simultan. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,416 menunjukkan bahwa 41,6% variasi penerimaan pajak dapat dijelaskan oleh ketiga variabel tersebut, sedangkan 58,4% dipengaruhi faktor lain seperti kebijakan perpajakan, kondisi ekonomi, digitalisasi sistem, dan penegakan hukum. Penelitian ini menyimpulkan bahwa optimalisasi penerimaan pajak dapat dilakukan melalui peningkatan edukasi perpajakan, perbaikan kualitas layanan, dan penguatan pembinaan kepatuhan wajib pajak secara berkelanjutan. Hasilnya diharapkan menjadi referensi strategis bagi otoritas perpajakan.
Keywords
Taxpayer Awareness; Taxpayer Compliance; Tax Service Quality; Tax Revenue
How to Cite

Amanda, et al. (2026). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan Perpajakan, dan Kepatuhan Wajib Pajak terhadap Penerimaan Pajak di Kota Tangerang Selatan (Studi Kasus pada KPP Pratama Pondok Aren). Jurnal Akuntansi dan Manajemen Bisnis, 6(01). https://doi.org/10.56127/jaman.v6i01.2628

Amanda, Karina Amalia; Hakim, Lukmanul, "Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan Perpajakan, dan Kepatuhan Wajib Pajak terhadap Penerimaan Pajak di Kota Tangerang Selatan (Studi Kasus pada KPP Pratama Pondok Aren)," Jurnal Akuntansi dan Manajemen Bisnis, vol. 6, no. 01, 2026.

Amanda, Karina Amalia; Hakim, Lukmanul. "Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan Perpajakan, dan Kepatuhan Wajib Pajak terhadap Penerimaan Pajak di Kota Tangerang Selatan (Studi Kasus pada KPP Pratama Pondok Aren)." Jurnal Akuntansi dan Manajemen Bisnis, vol. 6, no. 01, 2026.

Amanda, Karina Amalia; Hakim, Lukmanul. "Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan Perpajakan, dan Kepatuhan Wajib Pajak terhadap Penerimaan Pajak di Kota Tangerang Selatan (Studi Kasus pada KPP Pratama Pondok Aren)." Jurnal Akuntansi dan Manajemen Bisnis 6, no. 01 (2026).

Amanda, et al. (2026) 'Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan Perpajakan, dan Kepatuhan Wajib Pajak terhadap Penerimaan Pajak di Kota Tangerang Selatan (Studi Kasus pada KPP Pratama Pondok Aren)', Jurnal Akuntansi dan Manajemen Bisnis, 6(01). doi: 10.56127/jaman.v6i01.2628.

Amanda, Karina Amalia; Hakim, Lukmanul. Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan Perpajakan, dan Kepatuhan Wajib Pajak terhadap Penerimaan Pajak di Kota Tangerang Selatan (Studi Kasus pada KPP Pratama Pondok Aren). Jurnal Akuntansi dan Manajemen Bisnis. 2026;6(01).

Artikel Terkait

Pengaruh Kemudahan Penggunaan, Cashback, dan Fitur terhadap Loyalitas Pengguna E-Wallet OVO di JABODETABEK

Yusuf, Muhammad Naufal; Ramadhan, Aditya Rian; Iswanto, Perli

Pengaruh Green Training dan Environmental Knowledge terhadap Employee Green Behavior pada Karyawan Renaissance Bali Nusa Dua Resort

Prasintia, Ni Kadek Dela Nopita; Fakhrurozi, Rifqi Nur

Pengaruh Good Corporate Governance terhadap Nilai Perusahaan pada Perusahaan Properti dan Real Estate yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Periode 2020–2024

Eunike, Zefania ; Aryati, Diah; Armein, Early; Barus, Jessica

Analisis Financial Distress Menggunakan Model Zmijewski pada PT Diamond Citra Propertindo Tbk Periode 2020–2024

Rachman, Windy Atmawardani

Determinan Kualitas Pencatatan Keuangan UMKM dengan Literasi Digital sebagai Variabel Moderasi

Linawati, Linawati; Yusuf, Yusuf

Green Accounting dan Keberlanjutan Perusahaan: Sintesis Bukti Empiris melalui Systematic Literature Review Tahun 2023–2026

Halawa, Irena Mei Darnis; Wulandari, Fitri; Agustina, Sri; Dewi, Evi Veronika; Fathimah, Siti Nurul
Tren Sitasi Jurnal