Pelayanan E-Ktp Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil (DISDUKCAPIL) Kabupaten Tangerang

Muhamad alawi ; Zaenal Mustaqim ; Afifah Zahra Sidiq ; Aristawati ; Ahmad Azizi ; Irvan Arif Kurniawan
Jurnal Ilmu Administrasi Negara 📅 2026 Vol 23, No 1 🔗 DOI: 10.59050/jian.v23i1.424
Abstract
Pelayanan administrasi kependudukan merupakan bagian penting dalam mewujudkan tertib administrasi negara dan perlindungan hak sipil masyarakat. Salah satu layanan utama adalah penerbitan Kartu Tanda Penduduk Elektronik (E-KTP) yang berfungsi sebagai identitas resmi warga negara. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas pelayanan E-KTP di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Tangerang berdasarkan dimensi kualitas pelayanan publik. Metode yang digunakan adalah pendekatan deskriptif kualitatif melalui studi literatur dan analisis kebijakan pelayanan publik. Hasil kajian menunjukkan bahwa pelayanan E-KTP telah mengalami peningkatan melalui digitalisasi layanan, sistem antrean elektronik, dan integrasi data nasional. Namun, masih terdapat kendala seperti keterbatasan sarana prasarana, gangguan jaringan, serta ketimpangan pemahaman masyarakat terhadap prosedur layanan. Oleh karena itu, diperlukan penguatan sumber daya manusia, infrastruktur teknologi, dan edukasi publik agar kualitas pelayanan semakin optimal.
How to Cite

Muhamad alawi, et al. (2026). Pelayanan E-Ktp Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil (DISDUKCAPIL) Kabupaten Tangerang. Jurnal Ilmu Administrasi Negara, 23(1). https://doi.org/10.59050/jian.v23i1.424

Muhamad alawi; Zaenal Mustaqim; Afifah Zahra Sidiq; Aristawati; Ahmad Azizi; Irvan Arif Kurniawan, "Pelayanan E-Ktp Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil (DISDUKCAPIL) Kabupaten Tangerang," Jurnal Ilmu Administrasi Negara, vol. 23, no. 1, 2026.

Muhamad alawi; Zaenal Mustaqim; Afifah Zahra Sidiq; Aristawati; Ahmad Azizi; Irvan Arif Kurniawan. "Pelayanan E-Ktp Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil (DISDUKCAPIL) Kabupaten Tangerang." Jurnal Ilmu Administrasi Negara, vol. 23, no. 1, 2026.

Muhamad alawi; Zaenal Mustaqim; Afifah Zahra Sidiq; Aristawati; Ahmad Azizi; Irvan Arif Kurniawan. "Pelayanan E-Ktp Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil (DISDUKCAPIL) Kabupaten Tangerang." Jurnal Ilmu Administrasi Negara 23, no. 1 (2026).

Muhamad alawi, et al. (2026) 'Pelayanan E-Ktp Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil (DISDUKCAPIL) Kabupaten Tangerang', Jurnal Ilmu Administrasi Negara, 23(1). doi: 10.59050/jian.v23i1.424.

Muhamad alawi; Zaenal Mustaqim; Afifah Zahra Sidiq; Aristawati; Ahmad Azizi; Irvan Arif Kurniawan. Pelayanan E-Ktp Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil (DISDUKCAPIL) Kabupaten Tangerang. Jurnal Ilmu Administrasi Negara. 2026;23(1).

Artikel Terkait

Analisis Kualitas Pelayanan Administrasi Rawat Jalan Di Rumah Sakit Umum Prasetya Bunda

mikbar_, Muhammad Ikbar Barnabas; Poniah Juliawati

Efektivitas Pembangunan Rumah Sakit Pratama Bulupaccing Bikeru Di Kecamatan Sinjai Selatan Kabupaten Sinjai

Sirajuddin; Fitrawati AB; Mochamat Nurdin

Analisis Kebijakan Revitalisasi Halte Sebagai Upaya Peningkatan Kualitas Keamanan Dan Kenyamanan Transportasi Publik Kota Palembang

Saputri, Efrilia Wanda; Aurora , Reysa Nailah Putri; Indriani, Tarisa Amelia; Maharani, Nabilla Dwi; Hafad, M. Rizki; Adzan, Galuh Efnol

Komparasi Tingkat Partisipasi Mahasiswa Dalam Demonstrasi Berdasarkan Jenis Organisasi (Ekstra dan Intra Kampus)

Afandi, Rizky Nuril; Riski Ramdani; Subhan Ilham Thareq

Perbandingan Motivasi Kerja Generasi Z Sebelum Dan Sesudah Menjadi Aparatur Sipil Negara Di Kota Palangkaraya

Ramdaniah; Nazwa Maulida Kusumawardhani; Della Anggraeni Puspita; Subhan Ilham Thareq

Efektivitas Pengelolaan Sentra Industri Kecil Dan Menengah (IKM) Perikanan Kabupaten Sinjai

Mila Mey Murdiana; Fitrawati; Hermansyah
Tren Sitasi Jurnal