Analisis Program SALEHA (Sadar Legalitas Berusaha) Sebagai Inovasi Pelayanan Publik Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Provinsi Jawa Timur

Putri ; Elsandra Veronika ; Magda Faradiba Mauludia Agung
Jurnal Ilmu Administrasi Negara 📅 2026 Vol 23, No 1 🔗 DOI: 10.59050/jian.v23i1.406
Abstract
Permasalahan pelayanan perizinan usaha masih ditandai oleh rendahnya tingkat kepemilikan legalitas usaha, terutama pada pelaku usaha mikro dan kecil. Kondisi tersebut dipengaruhi oleh keterbatasan pemahaman masyarakat serta persepsi bahwa prosedur perizinan bersifat rumit, memakan waktu, dan berbiaya tinggi. Menanggapi permasalahan tersebut, Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Provinsi Jawa Timur mengembangkan Program SALEHA (Sadar Legalitas Berusaha) sebagai inovasi pelayanan publik dengan pendekatan pelayanan langsung kepada masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Program SALEHA sebagai inovasi pelayanan publik berdasarkan teori inovasi Robbins yang mencakup unsur kebaruan, kebermanfaatan, keteraplikasian, dan dampak perubahan. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam dan observasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Program SALEHA memenuhi keempat karakteristik inovasi tersebut. Program ini menghadirkan pembaruan dalam mekanisme pelayanan, memberikan manfaat nyata bagi pelaku usaha, dapat diimplementasikan secara efektif dengan dukungan sumber daya yang memadai, serta mendorong peningkatan kualitas pelayanan dan kesadaran masyarakat terhadap pentingnya legalitas usaha.
How to Cite

Putri, et al. (2026). Analisis Program SALEHA (Sadar Legalitas Berusaha) Sebagai Inovasi Pelayanan Publik Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Provinsi Jawa Timur . Jurnal Ilmu Administrasi Negara, 23(1). https://doi.org/10.59050/jian.v23i1.406

Putri, Elsandra Veronika; Magda Faradiba Mauludia Agung, "Analisis Program SALEHA (Sadar Legalitas Berusaha) Sebagai Inovasi Pelayanan Publik Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Provinsi Jawa Timur ," Jurnal Ilmu Administrasi Negara, vol. 23, no. 1, 2026.

Putri, Elsandra Veronika; Magda Faradiba Mauludia Agung. "Analisis Program SALEHA (Sadar Legalitas Berusaha) Sebagai Inovasi Pelayanan Publik Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Provinsi Jawa Timur ." Jurnal Ilmu Administrasi Negara, vol. 23, no. 1, 2026.

Putri, Elsandra Veronika; Magda Faradiba Mauludia Agung. "Analisis Program SALEHA (Sadar Legalitas Berusaha) Sebagai Inovasi Pelayanan Publik Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Provinsi Jawa Timur ." Jurnal Ilmu Administrasi Negara 23, no. 1 (2026).

Putri, et al. (2026) 'Analisis Program SALEHA (Sadar Legalitas Berusaha) Sebagai Inovasi Pelayanan Publik Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Provinsi Jawa Timur ', Jurnal Ilmu Administrasi Negara, 23(1). doi: 10.59050/jian.v23i1.406.

Putri, Elsandra Veronika; Magda Faradiba Mauludia Agung. Analisis Program SALEHA (Sadar Legalitas Berusaha) Sebagai Inovasi Pelayanan Publik Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Provinsi Jawa Timur . Jurnal Ilmu Administrasi Negara. 2026;23(1).

Artikel Terkait

Analisis Kualitas Pelayanan Administrasi Rawat Jalan Di Rumah Sakit Umum Prasetya Bunda

mikbar_, Muhammad Ikbar Barnabas; Poniah Juliawati

Efektivitas Pembangunan Rumah Sakit Pratama Bulupaccing Bikeru Di Kecamatan Sinjai Selatan Kabupaten Sinjai

Sirajuddin; Fitrawati AB; Mochamat Nurdin

Analisis Kebijakan Revitalisasi Halte Sebagai Upaya Peningkatan Kualitas Keamanan Dan Kenyamanan Transportasi Publik Kota Palembang

Saputri, Efrilia Wanda; Aurora , Reysa Nailah Putri; Indriani, Tarisa Amelia; Maharani, Nabilla Dwi; Hafad, M. Rizki; Adzan, Galuh Efnol

Komparasi Tingkat Partisipasi Mahasiswa Dalam Demonstrasi Berdasarkan Jenis Organisasi (Ekstra dan Intra Kampus)

Afandi, Rizky Nuril; Riski Ramdani; Subhan Ilham Thareq

Perbandingan Motivasi Kerja Generasi Z Sebelum Dan Sesudah Menjadi Aparatur Sipil Negara Di Kota Palangkaraya

Ramdaniah; Nazwa Maulida Kusumawardhani; Della Anggraeni Puspita; Subhan Ilham Thareq

Efektivitas Pengelolaan Sentra Industri Kecil Dan Menengah (IKM) Perikanan Kabupaten Sinjai

Mila Mey Murdiana; Fitrawati; Hermansyah
Tren Sitasi Jurnal